根据总行消息服务管理规定要求,以下说法正确的有().
A.目前消息服务业务可以通过短信方式向客户提供服务。
B. 客户办理消息服务时必须与我行签订服务协议。
C. 普通客户办理消息服务信息变更时必须提供账户凭证原件。
D. 普通客户开通消息服务时须缴纳服务费。
A.目前消息服务业务可以通过短信方式向客户提供服务。
B. 客户办理消息服务时必须与我行签订服务协议。
C. 普通客户办理消息服务信息变更时必须提供账户凭证原件。
D. 普通客户开通消息服务时须缴纳服务费。
第1题
A. 必须在总行规定范围内实行服务收费,不得自行新增收费项目和提高价格标准
B. 严格执行“三个办法一个指引”,确保实贷实付与受托支付,清查保证金账户,不得出现贷款资金用作保证金存款
C. 应确保为客户提供实质性服务及产品,不得强制捆绑销售
D. 对小微企业不得收取贷款承诺费和资金管理费
第2题
A. 客户申请开通消息服务时,必须回复我行发送短信后才算正式开通。
B. 客户申请开通消息服务时,必须先缴纳下月服务费。
C. 客户到我行办理消息服务暂停服务后,我行将不再发送短信通知。
D. 客户可以发送回复短信要求银行停止短信通知。
第3题
B.客户可通过柜台、个人网银、个人掌银缴费开通短信服务,只需交纳当月使用费。
C.补缴欠费成功后,即可恢复短信服务。
D.短信通知服务费在扣费日如遇客户账户余额不足或账户处于特殊状态,如口头挂失、密码挂失等情况不能扣费
第4题
A. 银行通过消息服务进行信息发布前必须取得客户授权。
B. B.银行通过消息服务进行信息发布必须经银行有审批权限部门的批准。
C. C.银行通过消息服务进行信息发布前必须经过运营商的审批。
D. D.银行通过消息服务进行信息发布前必须经过人民银行批准。
第5题
A. 岗位设置按照当前我行机构设置的特点,采用总行、一级分行、二级分行、支行、网点的五级管理体系。
B. B.每一级营业机构,有对应的消息服务业务管理员和操作员。
C. C.管理员主要负责本级操作员、下一级电子银行业务主管部门管理员、本级行内各部门管理员的建立、修改和删除。
D. D.各级操作员负责本级行内相关范围内的运营相关工作。
第6题
A. 系统第一次扣费失败后,将向客户发送欠费短信。
B. 扣费当月系统还将对欠费账户进行第二次批量扣费。
C. 确认扣费失败的账户将被停止服务。
D. 停止服务后系统将继续对其进行扣费。
第7题
A. 一级分行辖内的信息发布可由一级分行自行审批发布。
B. B.面向全国的信息发布必须由总行电子银行部负责审批。
C. C.一级分行辖内的信息发布申请不须向总行报备
D. D.客户信息统一部署在总行的业务系统的信息发布必须要总行审批。
第8题
B.信用卡微信动账提醒将不受影响
C.信用卡微信动账提醒仍可以接收
D.借记卡、信用卡动账提醒将全部无法接收
第9题
A. 银行向客户发送每条短信前必须经过银行有关审批部门的批准。
B. 银行向客户发送短信前必须取得客户的授权许可。
C. 银行向客户发送的每条短信必须经运营商的批准。
D. 银行向客户发送的每条短信必须经人民银行批准。
第10题
B.注销消息服务,若此业务处于欠费状态,需补齐一个月欠费;
C.客户到柜台销卡,此卡上开通的个人消息服务欠费,系统不会联动提醒欠费,直接销卡,该费用不再收取,客户不需要补交
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