题目内容
（请给出正确答案）
A. 客服中心的金融服务价值未得到普遍认可，各级经营管理机构对其业务职能认识尚不到位
B. B.运营场地、系统平台和组织架构建设尚未完成，无法满足客服业务发展的需求
C. C.全行服务标准化、业务流程化和知识管理科学化不足，难以满足客户服务营运管理精细化的要求
D. D.联动工作缺乏相应的激励约束机制，导致联动效率不高，阻碍服务质量提高，严重影响客户满意水平
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第2题
A.农业补贴到达顶端
B.贫困人口太多
C.生产成本不断上涨
D.农产品价格不断上涨
E.贫困人口要求提高
第4题
A．提高人民生活水平的需要
B．改变经济文化落后的状况的需要
C．应对时代和新科技革命的挑战的需要
D．解决社会各种矛盾与各种问题的需要
第6题
A．提高人民生活水平的需要
B．改变经济文化落后的状况的需要
C．回应时代和新科技革命的挑战的需要
D．解决社会各种矛盾与各种问题的需要
E．建设社会主义民主政治和精神文明的需要
第8题
A.农村基础仍然薄弱，最需要加强
B.农民地位仍然低下，最需要提高
C.农村发展仍然滞后，最需要扶持
D.农民增收仍然困难，最需要加快
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