题目内容
（请给出正确答案）
A. 以电子商务信用支付平台发展企业、中间交易市场及系统性大户
B. B.以电子账单为手段，营销学校、考试中心等优质的缴费类客户
C. C.以基金直销模式为样本，拓展保险类商户
D. D.进一步将“烟草终端机”等成熟产品在全国范围推广，以行业支付解决方案形式满足企业结算需求
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第1题
A. 我们能够很好地控制风险，把风险发生的可能性或损失能降低到最小限度，可以有效的推动电子银行业务的发展；
B. 要坚决防止把网上银行风险扩大化和回避电子银行风险的思想和做法；
C. 电子银行风险是客观存在的，必需积极应对，在发展业务的同时，重视和防范风险。
D. 为了防范电子银行风险，可以停滞电子银行的业务发展。
第2题
A. 各行要统筹考虑零售业务发展目标和网点建设整体规划，大力发展在行式自助银行服务，逐步提高离行式自助银行占比
B. 对客户的低端业务需求，有条不紊地全部疏导至自助银行渠道，强化电子渠道增收能力，
C. 总结先进行推广经验，在目标区域、市场投放自助服务终端、推广转账电话
D. 大力推进“新一代”网上银行建设
第3题
A. 创新，突破传统代收代付业务模式；
B. 扩大客户群体，增加客户存款；
C. 缓解临柜业务压力，分流业务、分流客户；
D. 维护对公客户忠诚度，增加对公存款和中间业务收入
第4题
A. 结合网点转型、服务分区，做好自助银行区和电子银行体验区的规划和部署，提高大堂经理、客户经理主动营销意识，促进业务合理分流，引导、推介客户使用电子银行
B. 加强与前台部门的联动营销，提高产品交叉销售能力，使电子银行成为拓展与稳定客户的重要手段
C. 加大对电子银行各渠道睡眠户、不动户的再营销，提高我行电子银行动户率和销售量
D. 推进电子银行品牌建设，加强对我行电子银行系列品牌宣传力度，提升“金e顺”品牌知名度
第5题
A. 电子支付密码的使用范围为支票、结算业务申请书以及经中国人民银行批准的其他支付凭证
B. 空白支付密码器作为一般凭证管理
C. 存款人办理销户，除按原规定出具相关证明文件外，还必须申请将该账户在所有已加载的支付密码器中删除
D. 营业机构办理支付密码器的发行、账户加载等操作，必须联机进行，并确保支付密码器与业务终端通讯正常
第6题
A. 坚持总分结合的产品创新与研发机制
B. 在总行加强产品集约化研发的前提下，将电子银行业务发展纳入农行电子化渠道建设和科技发展大局中，在产品设计之初就考虑电子渠道部署应用问题，力求实现产品多渠道同步发布
C. 进一步强化、发挥分行产品创新优势，形成特色产品在区域市场的品牌优势、效益优势和竞争优势
D. 以客户为中心、以市场为导向，加大对分行创新产品的支持推广力度，建立落后产品淘汰退出机制
第7题
A. 加大系统营销支持力度，完善系统营销工具和营销手段
B. B.健全全行电子银行服务响应机制
C. C.建立电子银行服务“三农”重点联系行制度，探索电子银行服务“三农”的特色实践路径
D. D.加强电子银行业务培训和知识普及
第8题
A. 制定科学灵活的定价策略，提高电子银行产品定价精细化程度，增强电子银行创收增效能力
B. 对分行上报的价格优惠请示，一律不予批准
C. 强化系统管理和精细化管理手段，建成“新一代”综合性基础管理平台，为各级行业务经营管理提供支持
D. 完善激励考核机制，构建以综合效益为导向，业务发展规模和质量并重的考核指标体系
第9题
A. 电子银行密码遗忘，泄漏，锁定后，客户可申请办理密码挂失，挂失后客户可以随时办理解挂，也可当日办理电子银行密码的重置。电子银行密码重置须二级主管授权。
B. 电子银行密码解挂是指通过校验客户有效身份证件和电子银行密码，对已挂失的电子银行密码进行解挂。在电子银行密码挂失期间均可进行解挂。
C. 电子银行密码重置是指营业网点通过校验客户有效身份证件和任一电子银行渠道注册账户及其支付密码对已挂失的或者解锁失败的电子银行密码进行重置。电子银行密码重置须二级主管授权。
D. 电子银行密码遗忘、泄漏，锁定后，客户可申请办理密码挂失，但挂失后客户必须3个工作日后，办理电子银行密码的重置。
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