题目内容
（请给出正确答案）
A. 使用联通手机的客户需到农行网点或通过网银注销原号码绑定的手机银行服务，同时绑定新手机号码，并且需要重新下载程序。
B. B.使用联通手机的客户需到农行网点或通过网银注销原号码绑定的手机银行服务，同时绑定新手机号码，但不需要重新下载程序。
C. C.使用移动手机的客户需到农行网点或通过网银注销原号码绑定的手机银行服务，同时绑定新手机号码，并且需要重新下载程序。
D. D.使用移动手机的客户需到农行网点或通过网银注销原号码绑定的手机银行服务，同时绑定新手机号码，但不需要重新下载程序。
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第1题
A. 个人注册客户在手机银行系统中拥有唯一的客户号
B. 公共客户在手机银行系统中拥有唯一的客户号
C. 同一个客户号只能对应一个手机号码，一个手机号码也只能对应唯一客户号
D. 同一个客户号可以对应多个手机号码，一个手机号码只对应唯一客户号
第7题
A. 第一步：根据客户咨询的业务，选择对应服务引导类目
B. 第二步：需要与客户确认哪家银行的？储蓄卡还是信用卡？
C. 第三步：根据服务引导推送知识点，将对应银行在添加快捷银行卡提示手机不一致处理方法发送给客户
D. 所有银行手机不一致方法处理都一样，不需要查询各家银行处理方法
第9题
B、新客户签约全渠道时，若输入的安全认证手机号与其他客户重复(包括安全认证手机号/掌上银行号码)，可签约成功，但安全认证手机号/短信银行号码为空，并在回单中进行提醒。
C、若坚持使用该重复的安全认证手机号码，需要提供运营商证明，再通过"手机号删除"交易删除其他客户的重复号码。删除其他客户的重复号码后，可用安全认证手机号管理交易进行注册。
D、存量客户签约全渠道时，原有安全认证手机号/短信银行号码/掌上银行号码，直接带入，不可修改，不校验重复。
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