题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

以下服务礼仪中，哪些行为是错误的。（）

A.与客户初次见面时应等对方介绍后再作自我介绍并递上名片

B. 养成倾听的习惯，不轻易打断客户的谈话或随意转移话题

C. 遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方

D. 对客户应言而有信，不随意承诺

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第1题

美发服务的礼仪是通过语言、行为向顾客表示欢迎、尊重、热情和感谢等。

此题为判断题(对，错)。

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第2题

邮政服务礼仪是一种企业规范，它的主要内容表现在：服务用语、服务态度、行为举止、仪表仪容等四方面。

此题为判断题(对，错)。

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第3题

服务礼仪主要表现在仪容仪表、沟通礼仪、语言谈吐、行为动作上。( )

此题为判断题(对，错)。

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第4题

服务礼仪主要表现在仪容仪表、沟通礼仪、语言谈吐、行为动作上。( )

此题为判断题(对，错)。

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第5题

令客户满意的行为方式至少应包括以下五个方面的内容(也即令客户满意的五大礼仪原则)。(1)宾至如归(2)殷勤服务(3)尊重客户(4)一视同仁(5)认真对待客户意见()

此题为判断题(对，错)。

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第6题

根据《中国南方公司服务行为规范手册》握手礼仪规定，握手的姿势强调“五到”，即是：身到、笑到、手到、眼到、问候到（）

此题为判断题(对，错)。

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第7题

根据《中国南方公司服务行为规范手册》称呼礼仪规定，对不熟悉的客户，一般按性别的不同，约定俗成的称呼为“女士”、“先生”。()

此题为判断题(对，错)。

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第8题

A．帮迟到的同事签到

B．2天清理一次laji

C．3米外大声喊人

D．同事见面不打招呼

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