题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

柜员在办理普通客户和VIP客户注册时,处理流程有什么不同()?

A.VIP客户注册时柜员不需要扣收手续费。

B. VIP客户注册时必须主管授权,普通客户注册时不需要。

C. VIP客户注册时起点金额为100元,而普通客户注册起点金额为1元。

D. VIP客户注册时不需要刷卡输入信息,而普通客户注册时必须刷卡读取信息。

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第1题

柜员在为客户办理现金存入业务发现假币时,处理流程依次为()。
A.填制《假币收缴凭证》并由复核员签章确认

B.将《假币收缴凭证》交由客户签字确认无误

C.登记相关登记簿并专夹保管

D.宣传反假知识

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第2题

柜员在办理消息服务普通客户注册业务时需要打印哪些凭证()
A.收费凭证

B.记账凭证

C.消息服务申请表

D.电子银行申请表

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第3题

柜员在办理消息服务普通客户注册业务时需要打印哪些凭证()?

A. 收费凭证

B. B.记账凭证

C. C.消息服务申请表

D. D.电子银行申请表

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第4题

邮政代理金融营业网点的普通柜员在办理个人客户清户交易时,若客户有需要,存折77内页加盖“作废”戳记后可交客户留存。

此题为判断题(对,错)。

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第5题

简述柜员办理个人存款证明的撤销的操作处理流程?

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第6题

A.开门迎客

B.业务咨询

C.客户分流

D.业务处理

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第7题

业务咨询流程是指()

A.客户到达台席时,柜员迎接客户,为客户办理具体业务的流程

B.对已排队客户采用其他途径办理业务的流程

C.客户主动向大堂经理提出咨询或大堂经理主动上前咨询客户的流程

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第8题

客户办理业务时,普通柜员应双手接过客户的()

A. 身份证

B. 现金

C. 单据

D. 任何证件

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第9题

客户办理业务时,普通柜员应()接过客户证件、现金或者单据

A. 双手

B. 单手

C. 双手或单手

D. 视情况而定

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第10题

柜员在办理业务时,下列选项正确的有()

A. 年满18周岁的客户办理个人网上银行注册、变更业务须由客户本人办理,严禁他人代为办理。

B. 柜员办理业务时涉及多笔交易的,第一笔打印在申请表银行打印区内,其他交易打印在“通用机打凭证冶上作为打印附页,并将打印附页作为申请表附件。

C. 授权人员对柜员操作进行审核授权时,应核对系统中录入的介质凭证号和将发放给客户的介质序号一致。

D. 个人电子银行可疑指令处理应遵循“双人操作,换人复核冶的原则。

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