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[单选题]

柜台操作人员办理贷记卡挂失的必须步骤如下()。

A.持卡人填写《挂失申请书》,并递交经办人员,经办人员核实无误,调用"4911贷记卡按证件查卡号"交易,查询持卡人贷记卡号

B. 核实无误后,调用"4917贷记卡挂失"交易,录入卡号(手工);持卡人通过密码键盘输入支付密码;如持卡人遗忘支付密码的,还须持卡人出示有效身份证件,并核实持卡人身份

C. 确认提交;交易成功,打印《挂失申请书》,并在《挂失申请书》上填写处理结果,加盖经办人员名章和业务公章,交持卡人签名确认

D. 核对签名无误后,将身份证件和《挂失申请书》回执联交持卡人;《挂失申请书》"银行留存联"留存保管;《挂失申请书》"银行记账凭证联"作为记账凭证保管

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第1题

持卡人到柜台办理贷记卡挂失可凭以下()办理。

A. 单位证明

B. 有效身份证件

C. 工作证

D. 支付密码

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第2题

客户办理贷记卡挂失,可以通过下列()方式办理。

A. 在全省农信系统任一营业网点柜台办理书面挂失

B. 在贷记卡开户机构办理书面挂失

C. 在贷记卡开户机构同一核算主体的营业网点办理书面挂失

D. 电话挂失

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第3题

柜台经办人员在办理贷记卡损坏换卡时,贷记卡原卡处理方式如下()

A.交还持卡人

B.剪角后交还持卡人

C.原卡须收回,当场销毁

D.原卡须收回,当场剪角,再按规定集中销毁

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第4题

客户办理贷记卡挂失,下列()挂失渠道不可以受理。

A. 自助语音办理

B. 发送短信办理

C. 网点柜台办理

D. 客服人工办理

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第5题

持卡人到柜台办理龙卡贷记卡销户,柜员如何操作?
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第6题

持卡人通过我行柜台网点办理贷记卡永久信用额度调整,必须由()办理。

A. 代办人

B. 附卡挂卡人

C. 主卡持卡人

D. 客户经理

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第7题

持卡人通过我行柜台网点申请贷记卡附属卡,必须由()办理。

A. 附卡持卡人

B. 主卡持卡人

C. 代办人

D. 客户经理

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第8题

客户在柜台办理密码挂失后新密码的设置时,必须提供()。

A. 挂失申请书、本人有效身份证件、存款凭证

B. 挂失申请书、本人有效身份证件

C. 本人有效身份证件、存款凭证

D. 挂失申请书、存款凭证

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第9题

持卡人到柜台办理贷记卡密码解锁业务可凭以下()办理。

A. 单位证明

B. 有效身份证件

C. 贷记卡卡片

D. 原支付密码

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