第1题
第2题
A.错误
B.正确
第3题
第4题
此题为判断题(对,错)。
第5题
第6题
A.设备设施质量
B.实物产品质量
C.微笑表现质量
D.就餐环境质量
第7题
第8题
第9题
A.菜点酒水质量
B.客用品质量
C.服务环境质量
D.服务态度技能
第10题
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