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[单选题]

后付费账户客户缴费提醒以及帐务停机流程分为哪几个阶段()

A.出帐期

B. 缴费期

C. 催缴期

D. 呼限期/欠费停机期

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第1题

全球通预付费账户客户缴费提醒及欠费停机流程分为哪几个阶段?()
A、缴费提醒期

B、信用透支期

C、呼限期

D、欠费期

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第2题

全球通后付费催缴停机服务有几个阶段?()

A. 出帐期

B. 缴费期

C. 催缴/呼限期

D. 欠费停机期

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第3题

全球通预付费催缴停机服务有几个阶段?()

A. 缴费提醒期

B. 信用透支期

C. 呼出限制期

D. 欠费停机期

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第4题

缴费提醒及欠费停机提醒的语音或短信提醒在每天的()时间段。
A、8:00至22:00

B、8:00至21:00

C、7:00至22:00

D、7:00至21:00

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第5题

《中国电信移动客户全生命周期管理规范》中,哪类客户需要提供停机前提醒()
A.-对缴费期已过仍未缴费的移动后付费用户

B.-对ITV使用中产生点播费的用户

C.-账户余额小于一定阀值的移动预付费用户

D.-对宽带使用中产生超时费的用户

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第6题

对未成功缴费的客户,催缴及呼限期结束后,于()实施停机。
A、次月1日

B、次月5日

C、次月6日

D、次月10日

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第7题

后付费客户,应在付费周期结束后的第一个月内缴清相应账款,第二个月为账款催缴期,由客户经理或10086向集团客户进行催缴费和逾期停机的通知,第三个月1日集团客户仍未结清账款,次月执行业务暂停。()

此题为判断题(对,错)。

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第8题

此题为判断题(对,错)。

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第9题

A.共享、关联同时

B.不共享、关联

C.不共享、不会关联

D.共享、不会

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第10题

中国移动手机在欠费、停机、预销号状态下则不能拨打13800138000为手机账户进行缴费。()
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