()人员不得拥有客服系统生产环境管理员、超级用户账号管理权限。
A.市公司大客户服务部
B. 系统开发商开发
C. 呼叫中心
D. 计费中心
A.市公司大客户服务部
B. 系统开发商开发
C. 呼叫中心
D. 计费中心
第1题
[说明]
图书馆藏书管理系统,完成用户信息管理,借阅归还信息管理,馆藏书目的信息管理,违规处罚管理
和各种查询等功能。系统的用户可分为超级用户和普通用户两类,超级用户负责系统维护,包括对藏书信息,用户信息,借阅和归还信息,违规处罚信息的录入,修改,查询,删除等。普通用户即借阅者则只是具有查询书目信息,查询本人的借阅情况,违规处罚信息和预定书目的权限。
用户通过身份验证后进入主界面。主界面为超级用户提供6项选择:图书信息管理,用户信息管理,图书的借阅和归还信息管理,违规处罚信息管理,口令修改。普通用户有4项功能选择:书目查询,借阅归还信息,违规处罚信息,口令修改。
图书信息管理:超级用户可以增加,修改,删除图书信息,也可以查看书目信息。
用户信息管理:超级用户可以增加,修改,删除用户信息,也可以查找用户信息。
借阅归还信息:超级用户可以加入,修改,删除借阅纪录,查看某本书的借阅情况,查询指定的书目借阅和归还信息。
违规处罚管理:超级用户可以给普通用户增加,修改,删除违规处罚信息,普通用户如果逾期不还图书,系统将暂时终止普通用户的借阅权利,直到用户接受违规处罚后,方可以恢复正常的借阅权利。
口令修改:用户需要输入原口令,并且两次输入新口令一致后,系统即用新口令代替旧口令。
图书馆藏书借阅系统信息流如图10-5所示,图书馆藏书管理系统的E-R模型图如图10-6所示。
请写出图书馆藏书管理系统的E-R模型图,该系统涉及的实体集及属性。
第4题
A. 每日
B. 每周
C. 每季
D. 每半年
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