题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
宽带服务流程是（）。
A.服务中心调派→上门服务→用户验收→总结归档→跟踪回访
B. 服务中心调派→上门服务→用户验收→跟踪回访→总结归档
C. 用户呼叫→服务中心调派→上门服务→用户验收→总结归档→跟踪回访
D. 用户呼叫→服务中心调派→上门服务→用户验收→跟踪回访→总结归档
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第6题
客服中心发送的工单内容中（）等信息错误、缺失或无客户有效信息，无法进行有效派单的，配网抢修指挥人员应将工单进行回退处理。
A. 派发区域
B. 业务类型
C. 客户联系方式
D. 故障现象
第9题
火力发电厂的主要生产系统包括（）
A. 蒸汽系统、给水系统、燃料系统、除灰系统、电气系统、热工系统
B. 汽水系统、燃烧系统、电气系统、控制系统
C. 汽水系统、输煤系统、除灰系统、电气系统、热工系统
D. 化学水处理系统，热工系统、锅炉系统、蒸汽动力系统、发电系统
第11题
碳二加氢反应器切换前，床层要进行流通，其快慢的主要依据是（）。
A. 反应器出口乙炔是否上长
B. 乙烯精馏塔的塔压是否上长
C. 脱乙烷塔压力是否下降
D. 流通床床层温度是否上长
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