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个人网上银行网点注册客户使用的安全认证方式包括()等。
A.用户名
B. K宝证书
C. 动态口令卡
D. 登录密码
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A.用户名
B. K宝证书
C. 动态口令卡
D. 登录密码
第2题
B、新客户签约全渠道时,若输入的安全认证手机号与其他客户重复(包括安全认证手机号/掌上银行号码),可签约成功,但安全认证手机号/短信银行号码为空,并在回单中进行提醒。
C、若坚持使用该重复的安全认证手机号码,需要提供运营商证明,再通过"手机号删除"交易删除其他客户的重复号码。删除其他客户的重复号码后,可用安全认证手机号管理交易进行注册。
D、存量客户签约全渠道时,原有安全认证手机号/短信银行号码/掌上银行号码,直接带入,不可修改,不校验重复。
第3题
A. 应要求客户阅签《中国银行股份有限公司个人网上银行风险提示》,并在网银注册服务凭条客户留存联加盖或打印风险提示语。
B. 柜员应向客户详细说明动态口令牌E-TOKEN、USBKey等安全认证工具的使用方法和注意事项,明确告知客户任何情况下不要向他人透露网银用户名、密码、E-TOKEN动态口令以及手机交易码等信息,充分履行风险告知义务。
C. 柜员在办理网银业务时,应注意识别和堵截网银诈骗,重点关注“年龄较大、办理业务神情匆忙”的客户,尽最大努力做好“善意提醒”,劝阻客户不要因受到诱骗开办网银服务,避免客户损失。
D. 柜员为客户开通电子银行服务时,应提醒客户首次登录网银时应修改网银用户名及密码
第4题
A.客户申请注册电子银行的,柜员应向客户发放安全宣传折页(手册)。
B.客户一次申请多项电子银行业务,涉及到多个柜员办理的,申请表原件纳入第一个业务经办人员的当日传票中。其他业务经办人员在业务处理完毕后可将申请表复印一份,在复印件上注明原因(复印理由及原始凭证去向)并由业务经办人员和业务授权人员签章,纳入业务经办人员当日传票
C.资料、凭证的传递必须严密登记交接手续。
D.客户申请变更电子银行的,柜员则无需向客户发放安全宣传折页(手册)。
第5题
B.客户发放安全宣传折页(手册)。
C.客户一次申请多项电子银行业务,涉及到多个柜员办理的,申请表原件纳入第一个业务经办人员的当日传票中。其他业务经办人员在业务处理完毕后可将申请表复印一份,在复印件上注明原因(复印理由及原始凭证去向)并由业务经办人员和业务授权人员签章,纳入业务经办人员当日传票
D.资料、凭证的传递必须严密登记交接手续。
E.客户申请变更电子银行的,柜员则无需向客户发放安全宣传折页(手册)。
第8题
A. 妥善保管IC卡或USB-KEY证书。
B. 确保IC卡或USB-KEY的密码保密并难以被猜中。
C. 在电脑上安装查杀病毒软件和病毒防火墙,并定期更新这些软件。
D. 当退出网上银行的使用时,需点击“退出”按钮并关闭IE的交易窗口。
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