收寄局通过窗口受理的特快专递礼仪业务，营业人员须在（）内将详情传达室真到投递局。

收寄局通过窗口受理的特快专递礼仪业务，营业人员须在30分钟内将详情单传真到投递局。

此题为判断题(对，错)。

国内礼仪业务的出口时限要求上门揽收受理的特快专递礼仪业务，收寄局须在()小时内传真到投递局。

A.1

B.2

C.5

D.6

投递局接收到国内特快专递礼仪业务查询单后须在2小时内答复收寄局。

此题为判断题(对，错)。

收寄局在受理国内特快专递礼仪业务时，至少要为投递局预留出()小时的准备时间。

A.4

B.5

C.6

D.8

国内特快专递礼仪业务在受理的()个月之内，用户可以拨打特快专递热线电话“11185”进行查询，也可以持详情单和收据在收寄局查询。

A.2

B.3

C.4

D.5

A. 2小时

B. 2.5时

C. 3小时

D. 4小时

“速递礼仪业务处理平台”处理国内特快专递礼仪业务的流程为寄件人——投递局——收寄局——收件人。

此题为判断题(对，错)。

营业窗口受理查询方式是指用户到交寄特快专递邮件的营业网点办理()特快专递邮件查询手续。

A.进出口

B.进口

C.出口

D.本口

A、将邮件找出并退交寄件

B、处理人员在申请书反面签收及收到日期

C、向寄件人收回原特快专递邮件收据和详情单

D、将已收资费的50%退回寄件人

关于收寄特快专递邮件，下列描述不正确的是( )。

A.收寄特快专递邮件流程第一步是验视内件

B.营业人员应指导用户正确填写详情单

C.通过营业信息系统收寄，邮局只需打印国内特快专递邮件详情单

D.收寄的如是易碎、流质物品，应在邮件封面和详情单上加盖“红杯”或“红杯水”戳记