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[判断题]
借记卡口头挂失可通过客户服务中心、电话银行、网上银行或农行任一网点等渠道办理。
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A. 持卡人同时遗忘密码和遗失身份证件的也可农行申请口头挂失
B. 口头挂失只能通过银行网点办理
C. 口头挂失办妥后须及时补办书面挂失
D. 口头挂失不止付账户，银行不对账户内资金安全负责
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第4题
按照( )的原则推进农行零售渠道的改造和整合。形成物理网点与电子银行协同配合，客户多渠道服务、业务多渠道分流、产品多渠道销售的零售业务多元化发展格局。
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A.功能分区、业务分流、服务分层、产品分销
B.顺应市场、满足客户、适销对路、整体营销
C.控制总量、优化配置、规范服务、提高素质
D.以客户经营为中心，以产品营销为重点、以方便使用为前提、以有效管控为基础
第5题
农行要按照( )的原则推进零售渠道的改造和整合，形成物理网点与电子银行协同配合，客户多渠道服务、业务多渠道分流、产品多渠道销售的零售业务多元化发展格局。
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A.功能分区
B.业务分流
C.服务分层
D.产品分销
E.以客为尊
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