题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
网络银行的特点有（）
A.无分支机构
B. 开放性与虚拟化
C. 智能化
D. 以已有业务处理系统为基础
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B.一站式服务
C.高效便捷
D.无纸化交易
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第7题
电话银行第四代呼叫中心——网络多媒体客服中心具有的特点有()
A、灵活性差、升级不方便
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B、自动识别语音，实现文本和语音的双向转换
C、接人和呼出方式多样化
D、支持多种通信方式
E、造价低
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