中国工商银行成功抢得“公务卡”市场先机 2005年,中国人民银行、财政部等部门联合发布了《关于促进银行卡产业发展的若干意见》,其中明确提出“鼓励推广公务卡”。在银行信用卡市场竞争日趋激烈,而公务卡市场尚处于起步阶段的背景下,中国工商银行果断决定推出“牡丹公务卡”,并抢得了市场先机,成功源于精心策划营销活动。比如:组织客户经理队伍开展市场营销调研分析;发挥客户经理的积极性、主动性和综合优势,深入财政预算单位,开展前期沟通,锁定目标客户主动登门拜访;积极对员工进行牡丹公务卡知识的培训学习,强化产品卖点;健全绩效考核机制,以“谁营销、谁受益”的原则,激励员工积极拓展业务;采用上门宣传、个别电话联系、沙龙讲座、产品推介会等多种营销方式。 问题探索:中国工商银行在开展牡丹公务卡业务时成功采用了哪种营销策略?有效地采取了哪些营销形式?每一形式的特点是什么?