客户卡片丢失后，在发卡充值网点进行挂失，客户需提供个人有效证件号或者单位主卡，供发卡充值点操作员进行核对，通过后进行挂失操作。

存折挂失后，客户如需取消挂失，需本人持挂失申请书回单联、有效身份证件至分行辖内任一网点办理解挂。()

口头挂失有效期为7天，客户须在7天内，凭有效身份证件到原发卡网点补办书面挂失手续，否则，挂失不再有效。( )

参考答案：错误

银行卡丢失后，应及时持本人有效身份证件到发卡行的营业网点办理挂失手续，当天免费获得一张新卡。()

客户办理存折(卡)或密码挂失时，需出示客户本人有效身份证件，如客户委托他人办理挂失手续时，需同时出示()，并需电话与户主核实情况做好详细记录，审查有关手续齐全真实有效后，复印留存客户本人和代理人身份证件并留存户籍证明、代理委托书等资料，柜员方可为客户办理挂失手续。

A、户主有效身份证件

B、代理委托书

C、当地公安机关出具的代理人与被代理人关系证明

D、代理人的有效身份证件

客户在办理()时除需提供有效身份证件之外还需提供汇款收据。

A.查询

B.挂失

C.改汇

D.退汇

客户向网点申请办理正式挂失手续后，如因特殊原因遗失挂失申请书客户收执联，应持本人有效身份证件书面向网点申请办理挂失申请书的()。

A.补打手续

B.复印手续

C.挂失手续

D.取消手续

交易密码挂失时，证券公司应当：

A.核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件。

B.核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件,登记客户基本信息。

C.核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件,登记客户基本信息，留存身份证件或者其他身份证明文件的复印件或影印件。

D.以上说法都不对。

绿卡挂失清户时，柜员应根据客户本人提供的挂失申请书和有效实名证件办理清户手续。

此题为判断题(对，错)。

挂失清户时客户本人应提供的()办理清户手续。

A.有效身份证件

B.绿卡

C.挂失申请书和有效身份证件

D.挂失申请书

存款人因紧急情况需要挂失时，需要向营业网点提供下列哪些信息?( )

A、本人有效身份证件

B、姓名

C、账号

D、金额

E、存款日期

F、存期