第1题
A. 客户档案
B. 回访记录
C. 应回店客户名单
D. 流失客户名单
第2题
A. 资源共享,节省成本和费用
B. 优势互补,提高企业运作和管理效率。
C. 提升在当地的定价权
D. 提高饭店企业创新能力和综合竞争能力
第3题
A. 专营店主要售后人员机构
B. 维修价目表
C. 服务指南
D. 新车价格
第4题
第5题
第6题
第7题
A. 技师技术水平低
B. 技师操作失误
C. 检验不严格
D. 问诊不清楚
第8题
第9题
A. 莫斯科
B. 列宁格勒
C. 巴黎
D. 东京
第10题
A. 炉膛火焰
B. 拱的辐射热
C. 空气
D. 炉膛温度
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