按照顾客的性质和开发程度，可以将准客户分为（）、（）、现有顾客和中止来往的老顾客。

A.按客户的性质划分

B.按交易过程划分

C.按交易数量和市场地位划分

D.按时间序列划分

把公司客户分为主力客户、一般客户和零散客户，这种分类依据的标准是()

A、客户的性质

B、交易数量和市场地位

C、时间顺序

D、交易过程

A.根据客户与企业的关系进行分类

B.根据客户对企业的价值进行分类

C.按客户信用度

D.按客户忠诚度

按客户在服务过程中参与程度高低，可分为标准化服务和非标准化服务。

此题为判断题(对，错)。

客户培训实施的方式可以分为( )。

A.标准训练和个别训练

B.标准训练和集中训练

C.标准训练和分组训练

D.个别训练和分组训练

在我国，会员(客户)的保证金可以分为结算准备金和交易保证金。( )

此题为判断题(对，错)。

在我国，会员(客户)的保证金可以分为结算准备金和交易保证金。( )

此题为判断题(对，错)。

在我国，会员（客户）的保证金可以分为结算准备金和交易保证金。（ ）

此题为判断题(对，错)。

客户分类管理是指商业银行按照一定的标准将客户进行适当的分类，按照信贷资源投入与产出相匹配的原则，针对不同的客户实行不同的营销、开发和风险管理策略，配合以不同的金融产品和服务。下列客户分类不恰当的是( )。

A．按客户社会经济成分细分

B．按组织形式和业务规模细分

C．按客户首次接触的银行部门细分

D．按客户贡献度细分

常用的客户分类标准和方法包括：()。

A、按照客户创造价值的大小划分

B、按照客户的需求划分

C、按照关系密切程度划分

D、行业竞争优势分析