（）举报投诉受理部门接到举报后，应立即报分管领导，由分管领导初步审核并提出相应的处理意见。

举报投诉受理部门对举报投诉内容初步审核后，对不属于本机构管辖的，应在5日内告知举报或投诉人，让其向有管辖权的部门举报或投诉。

此题为判断题(对，错)。

食品药品投诉举报机构或者管理部门决定不予受理投诉举报或者不予受理投诉举报的部分内容的，应当自作出不予受理决定之日起( )日内以适当方式将不予受理的决定和理由告知投诉举报人，投诉举报人联系方式不详的除外。：

A、5

B、10

C、15

D、20

秘书在处理因产品质量缺陷导致的投诉时，应( )。

A.在接到投诉后，立即向主管领导汇报

B.责成公司质检部门立即处理

C.立即自行着手调查，并向有关领导提交调查报告

D.与投诉者私下协商解决，以免影响公司声誉

秘书在处理因产品质量缺陷导致的投诉时，应（ ）。

A．在接到投诉后，立即向主管领导汇报

B．责成公司质检部门立即处理

C．立即自行着手调查，并向有关领导提交调查报告

D．与投诉者私下协商解决，以免影响公司声誉

各级食品药品投诉举报机构受理一般投诉举报后，应当依据属地管理原则和监管职责划分，自受理之日起3日内转交有关部门办理。( )

下列各项关于食品药品投诉举报受理后的办理时限，正确的是( )。

A.各级食品药品投诉举报机构受理一般投诉举报后，应当依据属地管理原则和监管职责划分，自受理之日起5日内转交有关部门办理。

B.各级食品药品投诉举报机构受理重要投诉举报后，应当3日内转交同级食品药品监督管理部门提出处理意见。

C.投诉举报承办部门应当自投诉举报受理之日起60日内向投诉举报人反馈办理结果

D.投诉举报情况负责的可以适当办理延期办理，延长期限一般不超过30日。

秘书在处理因产品质量缺陷导致的投诉时，应( )。

A. 在接到投诉后，立即向主管领导汇报

B. 责成公司质检部门立即处理

C. 立即自行着手调查，并向有关领导提交调查报告

D. 与投诉者私下协商解决，以免影响公司声誉

A.认真登记、记录

B.向举报人宣读或者交举报人阅读

C.经确认无误后，由举报人签名或者盖章

D.严格遵守保密制度的规定

如接到电梯举报投诉，由接到举报投诉的质监部门在()个工作日内派出检查人员实施检查。

A、1

B、2

C、3

D、5

投诉举报承办部门应当自投诉举报受理之日起( )日内向投诉举报人反馈办理结果;情况复杂的，在期限届满前经批准可适当延长办理期限，并告知投诉举报人正在办理。

A.15

B.20

C.60

D.30