题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

以下哪些是加油员为顾客提供服务时应使用的文明用语？（）

A.您好

B. 对不起

C. 不知道

D. 谢谢

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第1题

加油员在为顾客服务加油时，要做到：( )

A.加一看二照顾三

B.注意使用文明用语

C.让后面的顾客知道你已以看到他，没有慢待他

D.让顾客自行排队等待加油

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第2题

迎送接待顾客时，主动使用( )。

A.文明用语

B.服务用语

C.一般用语

D.文明服务用语

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第3题

顾客走向收银台1米内，收银员应面带微笑，起身相迎，并使用文明用语。()

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第4题

药师为患者提供药学服务时应注意()。

A着装整齐

B使用文明用语

C保护患者隐私

D为了避免排队，不做用药交待

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第5题

网约车驾驶员在营运服务中，遇到乘客用语不礼貌时应使用( )

A.文明语言

B.侮辱语言

C.讽刺语言

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第6题

收费员收费时无论车辆多少，与司乘人员和车辆是否认识，都应使用文明用语。

此题为判断题(对，错)。

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第7题

站务员规范的服务用语不应()。

A.称呼得体

B.简练易懂

C.使用本地方言

D.使用文明用语

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第8题

“把钱付了” 是网络预约出租汽车驾驶员在乘客下车时使用的文明用语。()

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第9题

网约车驾驶员应在平时要养成使用文明礼貌用语的习惯。( )

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