第1题
A.扫描退票
B.手工退票
C.始发改签
D.前台废票
第2题
A.售票张数
B.退票张数
C.废票张数
D.始发签证张数
第3题
第4题
B、后台处理人员查询到退废票申请后需要在ETERM系统中进行相应处理
C、退废票处理失败时一定要录入失败原因
D、航信订单的往返程自愿退票退废申请,后台处理人员可以解除系统的自动加锁
第5题
B、《单卷发票使用汇总数据报表》
C、销售日报表
D、交接班表
第6题
B.正常票
C.退票
D.撕毁
第7题
第8题
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