题目内容
（请给出正确答案）
A.要牢固树立”立足金融，胸怀全局”的职业指导思想
B. 要正确处理银行部门利益与客户利益的关系
C. 要做到团结协作，相互支持，要求每一个银行从业人员在各自的岗位上齐心协力，发挥整体力量
D. 互助互学，共同进步，是社会主义的新型社会关系的要求
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第2题
A. 在原则上树立整体观念和全局观念
B. 把客户个人里放在首位
C. 在个人与整体、局部与全局、当前与长远利益发生矛盾时，个人应服从整体、局部应服从全局，当前应服从长远
D. 顾大局，识大体，以维护整体利益、全局利益、长远利益为道德原则
第3题
A. 客户换卡，系统自动清零卡内所有积分
B. B.客户销卡，系统自动清零卡内所有积分
C. C.主卡和附属卡单独积分
D. D.开办银行卡积分管理业务产生的有关风险由各发卡机构承担
第4题
A. 是一个银行柜员必须具备的职业道德操守
B. 是维护所在单位即银行良好形象的关键要求
C. 银行柜员能够做到公平对待所有客户是提供服务的第一原则
D. 银行柜员能够做到公平对待所有客户是应有的工作态度
第5题
A. 银行柜员能够做到公平对待所有客户是提供服务的第一原则
B. 银行柜员能够做到公平对待所有客户是应有的工作态度
C. 银行柜员能够做到公平对待所有客户是提供服务的前提条件
D. 银行柜员能够做到公平对待所有客户是最重要的工作准则
第6题
A. 归集户支取公积金必须按照专户进行管理
B. B.归集户支取公积金的收款单位必须是《账户委托监管协议》中规定的单位
C. C.归集户支取公积金的收款账号必须是《账户委托监管协议》中规定的账号
D. D.客户可在同一法人联社的任一网点办理该业务
第7题
A. 承兑申请人原则上必须在受托农合机构存有不低于汇票票面金额30％的保证金，并实行专户管理。
B. 对信用状况优良、偿债能力强、对农合机构贡献度高的客户，可适度降低保证金比例；或可提供农合机构认可的其他担保方式。
C. 承兑手续费按承兑金额的万分之五一次性收取，不足50元按50元收取。
D. 承兑汇票的出票人于汇票到期日未能足额交存票款时，承兑银行除凭票向持票人无条件付款外，对出票人尚未支付的汇票金额按照有关规定向出票人计收罚息。
第8题
A. 员工应按照规定的标准进行业务活动支出
B. 某项支出没有规定标准，可参照他行标准进行开支
C. 要将个人额外支出与公务支出进行区分，不能混淆
D. 要将个人额外支出与公务支出进行区分，不能作不实申报，骗取不当收益
第9题
A. 投资股账户状态为正常的情况下，股东可申请退股。资格股不得退股，只可对其执行转让或赠予等交易。
B. B.资格股退股原则上应在当年年底财务决算后办理，在年底财务决算前办理退股的，不支付当年股金红利。
C. C.股东可全额或部分退股，部分退股时股金账户的余额必须大于该类型股东最低持股限额。
D. D.退股资金只能以转账方式转入社员的（股金分红）存款账户。
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