题目内容
（请给出正确答案）
A.银行柜员应配合监管人员审核所在机构账账之间、账表之间、账实之间的一致性
B. 银行柜员应配合监管人员查阅外部审计报告和内部审计报告
C. 银行柜员应配合监管人员了解和掌握业务经营和内部管理的基本情况
D. 银行柜员应对网点的机密资料应适当给予保密
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“按广东农村信用社柜员职业道德具体准则的规定，以下网点柜员对接…”相关的问题
第1题
A. 银行柜员能够做到公平对待所有客户是提供服务的第一原则
B. 银行柜员能够做到公平对待所有客户是应有的工作态度
C. 银行柜员能够做到公平对待所有客户是提供服务的前提条件
D. 银行柜员能够做到公平对待所有客户是最重要的工作准则
第2题
A. 是一个银行柜员必须具备的职业道德操守
B. 是维护所在单位即银行良好形象的关键要求
C. 银行柜员能够做到公平对待所有客户是提供服务的第一原则
D. 银行柜员能够做到公平对待所有客户是应有的工作态度
第3题
A. 能较好地发挥团队精神
B. 具备为客户提供更满意服务的基础
C. 是网点有效运转的根本要求
D. 柜员所在部门能够保有一种积极、和谐、充满朝气的精神面貌
第4题
A. 妥善处理客户投诉有利于提升银行的形象
B. 妥善处理客户投诉是提高客户满意度的根本举措
C. 妥善处理客户投诉是银行提升服务质量的重要渠道
D. 妥善处理客户投诉是银行发现管理漏洞的重要渠道
第5题
A. 要用感性的思维方式，耐心倾听投诉
B. 要快速反馈，判断投诉的内容
C. 要及时给投诉的客户以合理的答复
D. 要及时给投诉的客户解决问题
第6题
A. 柜员必须在业务操作权限范围内办理业务，严禁在当班期间在柜台内外办理本人或代办他人各项业务
B. B.严禁员工代客户在相关文书和凭证上签字
C. C.允许同时代表合作金融机构与客户两方签署相关业务文本或办理有关手续
D. D.如因业务或拓展需要办理的业务，柜员必须在非当班时或交由营业网点其他业务经办人员前往营业窗口办理
第7题
A.由会计主管和经办柜员对每笔“财务交易“和“特殊交易“流水进行逐笔勾对，实行双人勾对
B.将每个柜员的业务凭证按柜员的交易流水号由小至大顺序排列后，按照流水号顺序逐笔对业务凭证与交易流水进行勾对
C.由系统直接打印出来的业务凭证需重点核对发生额、账号(卡号)是否一致
D.由客户(柜员)手工填写的原始业务凭证需重点核对该笔业务的真实性
第8题
A. 普通柜员物品箱上缴：非现金管理中心柜员通过“[128101]普通柜员物品箱上缴“交易，查询打印重要空白凭证、其它物品及尾箱余额清单，与库存实物数量核对相符后进行物品箱上缴
B. B.现金中心柜员物品箱上缴：现金管理中心柜员通过“[028101]现金中心柜员物品箱上缴“交易，完成所领用现金、重要空白凭证和其它物品的整体上缴以及相关清单、凭证的打印
C. C.柜员上缴物品箱后，物品箱状态更新为“废止“状态
D. D.柜员上缴物品箱后，柜员不能进行涉及物品箱现金余额、重要空白凭证及其它物品数量和状态变化的交易
第9题
A.柜员所在机构提出柜面维护申请，填写柜面维护申请表由申请机构有权人审批确认
B.人力资源管理有权审批人对申请进行审批后，交由人力资源管理岗经办员进行处理
C.人力资源管理岗经办员执行“[311006]柜员信息查询/维护“，按照申请表内容调整柜员相应级别，调整时还需主管授权确认
D.人力资源管理岗经办员执行“[311004]新建柜员录入“确认调整信息
为了保护您的账号安全，请在“上学吧”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！
微信搜一搜
上学吧
微信搜一搜
上学吧
