对于（），必须使用本机呼入才能受理，非本机呼入则不受理。

A. 直接可以查询；

B. 需对查询的业务号码进行密码验证；

C. 不受理；

D. 无需验证服务密码；

A. 手机看邮件定制查询；

B. 刮刮卡中奖查询；

C. 无线音乐俱乐部会员查询；

D. 信息服务收费提醒查询；

A. 集团经理；

B. VIP卡号资料；

C. 出生日期；

D. 证件号码；

A．“是的，我理解您的想法，通过本机拨打才能设置查询密码，这的确不太方便，不过现在系统只能提供本机认证，非常感谢您提出的意见，我会把您的意见反馈。”

B．“很抱歉，您的心情我理解，不过目前只开放了本机设置密码，只能请您回家后没再设置查询密码好吗？”

C．“很抱歉，您的心情我理解，但这个没有其他办法，密码设置时为了对您个人信息进行保密，只能在您本机上操作，希望您能理解。“

D．“是的，我认为您说的很有道理，通过本机拨打才能设置查询密码，这这是很不方便，知识，通过本机设置查询密码会比较安全，您也知道，这也是出于对您，要不这样，这次我先帮您人工查询话费，请回家后再设置查询密码好吗？”

A．冠字号码；

B．捆号码；

C．钞箱号码；

D．自助设备号码

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。