（）是最重要的品类角色，帮助零售商确定自身形象，代表零售商的品牌形象；在某种程度上目标品类就是零售商的代名词。

A. 产品形象

B. 价格形象

C. 广告形象

B.产品和服务形象

C.领导人形象

D.员工形象

A.指挥位置

B.姿态端正

C.自身形象

D.口令清楚、准确、洪亮

此题为判断题(对，错)。

A．形象战略

B．形象定位

C．行为识别

D．视觉识别

A．广告

B．环境展示

C．宣传品

D．公关类礼品

B.强化品牌形象

C.强化设计的艺术性

D.强化品牌个性

A．语言

B．仪表

C．形象

D．态度

A.姿态动作

B.学识修养

C.社会责任感

D.言谈举止

E.工作能力