题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
与顾客沟通时不但要善于表达还要（）。
A.善于倾听
B. 善于表现自己的技巧
C. 善于表现自己的专业知识
D. 善于打听顾客
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此题为判断题(对，错)。
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第8题
保证咨询质量的重要资源是( )。
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A．有效与顾客进行交流和沟通
B．掌握足够的知识和信息
C．对咨询结果进行质量评价
D．拥有一批经验丰富、善于综合分析处理信息、具有解决问题能力的人才
E．与国外知名公司交流经验
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