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简述柜员受理免填单业务基本处理要求.

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第1题

柜员受理免填单业务的基本处理流程是什么?
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第2题

简述储蓄存、取款免填单服务的适用范围。

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第3题

受理免填单业务对客户口述业务内容应采取()方式进行确认核实。
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第4题

A.使用

B.作废

C.结存

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第5题

下列关于免填单业务,说法正确的是()

A. 柜员对客户口述业务内容包括业务种类(存款,取款或销户等)及交易金额应采取复述等方式进行确认核实。

B. 交易成功后,相关凭条或凭证交客户签字确认并收回。

C. 口头核实有误或客户对凭条内容有异议的,以打印内容为准。

D. 定期一本通开子账户交易适合免填单。

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第6题

在实行存取款免填单服务的邮政储蓄营业网点,普通柜员可以拒绝为客户办理自填单业务。

此题为判断题(对,错)。

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第7题

A.一次性告知

B.一次性通知

C.一次性说明

D.一次性服务

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第8题

柜员办理免填单存、取款业务,出现()差错需办理抹账时,必须以客户是否已经签名确认为界限,区别情况进行处理。

A. 记账串户

B. 记账金额错

C. 户名不符

D. 资金收付反方

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第9题

实行存取款免填单服务的柜员,根据客户口述的业务种类和金额办理相关交易。交易成功后,无须再将记录本次交易相关信息的交易凭单交客户确认。

此题为判断题(对,错)。

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