制定银行业消费者权益保护工作指引，为银监会系统及银行业金融机构开展消费者权益保护工作提供（），并作为下一步制定出台银行业消费者权益保护工作相关法规的基础。

《2013年银行业消费者权益保护工作要点》指出，各银行业金融机构要不断完善消费者（），有效回应消费者合理诉求。相关工作部署和工作动态应及时报告银监会。

《2013年银行业消费者权益保护工作要点》指出，银行业消费者权益保护工作开始之初，银监会系统及银行业金融机构要加大金融知识宣传力度，逐步推动金融知识宣传的（）。

《2013年银行业消费者权益保护工作要点》指出，各银行业金融机构要切实承担（），加大对消费者金融教育和保护工作的资源投入。

煤是如何形成的？

比较知名的汉译本《古兰经》有几种？译者是谁？

长筒型球磨机用于（）磨，短筒型则用于粗磨。

溴粉的作用（）、（）、（）。

什么是化学烫发？

钢板初轧的目的是什么？

石油在油气藏中是极其复杂的混合物，它在成分上主要以（）为主。

刮板输送机的大修除中修内容外，还包括分解检查、修理电动机，清洗轴承，处理（）面。

重介选煤过程中实际分选密度比合介密度一般高（）g/cm3。...