题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
银行业金融机构应当及时受理各项投诉并登记,受理后应当通过等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。()
A.短信
B. 电话
C. 电子邮件
D. 信函
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A.短信
B. 电话
C. 电子邮件
D. 信函
第2题
A.被投诉举报对象及违法行为均不在本食品药品投诉举报机构或者管理部门管辖范围的
B.违法行为已经超过法定追诉时限的
C.无具体明确的被投诉举报对象和违法行为的
D.应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决或者已经进入上述程序的
第3题
A.食品药品投诉举报机构或者管理部门收到投诉举报后应当统一编码
B.食品药品投诉举报机构或者管理部门收到投诉举报之日起5日内作出是否受理的决定。
C.食品药品投诉举报机构或者管理部门决定不予受理投诉举报的,应当自作出不予受理决定之日起5日内告知投诉举报人
D.未告知投诉不予受理的,则投诉举报自食品药品投诉举报机构或者管理部门收到之日起第5日即为受理。
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