差异化服务体系包含了渠道差异化服务、（）四部分内容。

如何在营销渠道中实现差异化()。

A.产品差异化

B.包装差异化

C.服务和人员差异化

D.企业形象差异化

对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务内容的差异化，而不是指()需求，在营业网点内与客户的沟通要善于倾听，才能从客户的表述中发现潜在需求，提供满足客户需求的服务。

A.差异化服务

B.感情营销

C.有效沟通

D.大厅营销

差异化营销所追求的“差异”表现在( )

A、渠道差异化

B、产品差异化

C、市场差异化

D、形象差异化

实现产品差异化的方法主要有( )。

A．产品主体差异化

B．品牌差异化

C．价格差异化

D．渠道差异化

E．数量差异化

实现产品差异化的方法主要有( )。

A．产品主体差异化

B．品牌差异化

C．价格差异化

D．渠道差异化

E．数量差异化

即企业向目标市场提供与众不同的服务内容或服务形式来实现差异。

A．产品差异化

B．服务差异化

C．形象差异化

D．人员差异化

市场差异化策略主要包括( )。

A．产品差异化策略

B．服务差异化策略

C．人员差异化策略

D．技术差异化策略

E．形象差异化策略

产品的差异化可以细分为?

A、功能差异化

B、服务差异化

C、使用成本的差异化

D、体积的差异化

A.品牌差异化

B.标志差异化

C.外观差异化

D.形象差异化