当卖家已发货，买家未在指定时间内确认收货或申请退款，系统将超时打款给卖家，下列各物流及天数正确的是（）

卖家小孙收到买家的一笔退款，理由是未按约定时间发货。小孙查看订单详情中显示买家付款时间为：5月8日12点，因"自己已在店铺承诺的24小时发货时间内点击了发货，只是因为物流原因导致的在5月9日18点才显示揽件，不是自己的责任"拒绝了买家的退款。如物流原单返件，请问下列关于该笔交易平台介入后的说法，哪些是错误的?

A.货物需等物流返回小孙签收后，才能退款买家处理

B.如货物已在返件途中，则交易可退款买家处理

C.如货物在返件的物流途中出现损毁情况，则货物风险由买家承担，交易支持打款卖家

D.如订单商品不包邮，则发货运费将由买家承担

卖家小赵收到买家的一笔退款，理由是其购买的现货袜子没有在约定时间内发货。此退款关联的订单物流揽件时间在买家付款后的24小时内且买家申请退款时货物显示拒签且在返件途中。小张因店铺承诺24小时发货，故以“自己不存在违规发货行为、且发出的货物自己还没有收到”为由拒绝了退款。请问下列关于该笔交易平台介入后的说法，正确的是哪一项?

A交易将计入卖家纠纷退款、打款卖家

B交易将计入卖家纠纷退款、退款买家

C交易将不计入卖家纠纷退款、打款卖家

D交易将不计入卖家纠纷退款、退款买家

卖家小周收到买家的一笔退款，理由是其在小周店铺购买的冷冻牛排未按约定时间发货。因牛排到货时买家已不在收件地址，故包裹已在返件途中。小周查看订单详情中显示买家的付款时间为：7月3日12点，自己点击发货的时间为：7月3日19点，物流揽件时间为7月4日13点。小周认为自己已在店铺承诺的24小时内发了货物，故拒绝了退款。交易平台介入判定退款买家。小周对处理结果不认可，发起申诉。下列关于这笔申诉的说法哪些是错误的?

A因小周已在约定时间内发货，且商品不适宜退货，交易应支持打款卖家，故申诉成立

B因小周已在约定时间内发货，但买家实际未签收商品，交易应支持退款买家，故申诉不成立

C因小周未在约定时间内发货且买家实际未签收商品，交易应支持退款买家，故申诉不成立

D因小周未在约定时间内发货，但商品不适宜退货，交易应支持打款卖家，故申诉成立

卖家小金收到一笔关于店铺内运费为150元的自行车订单的退款申请，理由是退回多付的运费。买家提供的物流底单凭证上显示物流实收运费金额为100元。小金查看自己和买家的聊天记录确认已在发货前和买家约定一致货款加150元运费成交，故拒绝退款。请问下列关于该笔交易平台介入后的说法，正确的是哪一项?

A因小金与买家的运费约定低于平台规则，属于无效条款，交易将支持买家仅退款50元

B因发货前买卖双方已对运费金额约定一致，故交易将支持全额打款卖家

C因小金与买家的运费约定低于平台规则，属于无效条款，交易将支持买家仅退款150元

D因发货前买卖双方已对运费金额约定一致，故交易支持买家退货退款

卖家小佟店铺出售的一台制冰机因物流要求自提被买家申请退款并拒签，小佟以“自己已在商品详情页面最下方位写明了：大件商品，物流发货，需自提“为由拒绝了退款。请问下列关于平台介入后处理方式的描述，正确的是哪一项?

A因小佟在商品页面中已作出说明，买家属无理由拒签，交易支持全额打款卖家。

B因小佟在商品页面中已作出说明，故买家需承担拒签产生的往返运费

C因小佟发货前就自提问题未明示或征得买家同意，故交易需在货物返件到达小佟处后，支持全额退款买家

D因小佟发货前就自提问题未显著明示或征得买家同意，故如小佟在举证期内未及时召回货物，交易支持全额退款买家

卖家小段查看店内有一笔茶壶退货申请，退款原因为“收到商品时有破损/污渍/变形”。小段拒绝退货协议后，系统提示需小段提供签收底单或授权签收凭证。请问下列关于该笔交易平台介入后，小段的举证内容和判决结果的描述，哪些是正确的?

A小段在举证期内提供发货物流流转记录截图，显示签收人为：本人，交易将支持打款卖家

B小段在举证期内提供快递证明，显示买家授权门卫代签，平台联系快递核实，证明有效，交易将支持打款卖家

C交易因小段举证无效，开启退货退款入口后，小段验货发现茶壶已经全部碎掉，拒签退货，交易将支持打款卖家

D交易因小段举证无效，开启退货退款入口后，小段验货发现茶壶已经全部碎掉，拒签退货，交易将支持退款买家

A、成立专门的退款挽留小组，针对未发货仅退款的订单一一打电话挽单

B、直接驳回消费者的退款申请，等待上线咨询后再处理

C、不联系消费者，等系统自动退款

D、客服主动电话或旺旺联系消费者了解具体退款原因，协商解法并尽量挽单

什么行为是没有违反淘宝规则的？

A、卖家很多天没有发货，我去申请退款

B、别人给我一个差评，我就打电话骚扰

C、在评价的评语中进行辱骂

D、自己注册N个会员名，互相买东西给好评

什么行为是没有违反淘宝规则的？

A、卖家很多天没有发货，我去申请退款

B、别人给我一个差评，我就打电话骚扰

C、在评价的评语中进行辱骂

D、自己注册N个会员名，互相买东西给好评

选择淘宝网快递发货默认是几天超时，以下哪种是正确答案?

A、快递10天超时打款

B、快递3天超时打款

C、快递1天超时打款

D、快递5天超时打款