题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

下列属于“我是卖家,买家付款了,但我觉得买家不好,可以关闭交易不卖给买家发货么?”该问题的解释有哪些()

A. 在”买家已付款“的交易状态下,是不能关闭交易订单的哦,及时是卖家未发货的状态下也是不可以的哦,只能通过买家申请退款来完成订单的关闭的哦

B. 在“等待买家付款”的交易状态下,如果买卖双方均没有操作关闭交易,交易会在3天付款期结束后因买家未付款系统超时自动关闭。

C. 若卖家无理由关闭订单(表示无货等情况),买家可以对卖家发起违背承诺的投诉。

D. 只有在交易状态为“等待买家付款”的时候,才能关闭交易,买家和卖家均有操作的权限,但买家每天最多只能操作5次,对卖家没有操作限制,一旦交易状态变更为“买家已付款”,买卖双方就没有关闭交易的操作权限了。

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第1题

关于申请退款,下列说法正确的是()

A、申请退款只能是买家已付款或者卖家已发货的非货到付款交易才可以申请

B、申请退款后买家与卖家无法协商,买家可以在申请退款后的3天后申请客服处理

C、卖家发货后,买家申请退款,卖家不可以拒绝

D、申请退款的运费全部都需要卖家承担

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第2题

什么情况算是成交不卖?

A、买家付款成功,在卖家发货前因卖家原因申请取消订单导致订单关闭交易失败的行为

B、买家付款成功,因买家下错单导致此次交易失败的行为

C、买家付款成功,因卖家原因在此订单发货截止日期内未发货,导致此次交易失败的行为

D、买家下了单但是没有付款,导致此次交易失败的行为

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第3题

信保订单的流程是____、买家付款、卖家发货、买家确认收货
A、买家确认订单

B、买家起草订单

C、卖家确认订单

D、卖家起草订单

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第4题

卖家小孙收到买家的一笔退款,理由是未按约定时间发货。小孙查看订单详情中显示买家付款时间为:5月8日12点,因"自己已在店铺承诺的24小时发货时间内点击了发货,只是因为物流原因导致的在5月9日18点才显示揽件,不是自己的责任"拒绝了买家的退款。如物流原单返件,请问下列关于该笔交易平台介入后的说法,哪些是错误的?

A.货物需等物流返回小孙签收后,才能退款买家处理

B.如货物已在返件途中,则交易可退款买家处理

C.如货物在返件的物流途中出现损毁情况,则货物风险由买家承担,交易支持打款卖家

D.如订单商品不包邮,则发货运费将由买家承担

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第5题

除特殊商品外,淘宝卖家需在买家付款后72小时内发货,天猫卖家需在买家付款后的48小时内发货。则下列非特殊商品场景中,卖家存在延迟发货行为的是哪几项?

A7月10日8点付款的订单,淘宝卖家小王在7月12日12点点击发货,快递官网显示7月13日9点包裹揽件

B7月10日8点付款的订单,淘宝卖家小王在7月13日12点点击发货,因包裹为物流发货,不具有系统流转记录,物流发货底单中显示发货时间为7月11日

C7月10日8点付款的订单,天猫卖家小刘7月11日12点点击发货,快递官网显示7月12日9点包裹揽件

D7月10日8点付款的订单,淘宝卖家小王在7月11日12点点击发货,因包裹为物流发货,不具有系统流转记录,物流发货底单中显示发货时间为7月11日

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第6题

买家在xx旗舰店购买了一件连衣裙,双方约定24小时内发货,实际发货物流在订单付款的28小时才产生揽件记录。买家收到货物剪掉吊牌并穿着两天后觉得衣服不太合适,以延迟发货为原因申请退货退款。卖家拒绝后交易平台介入,以下说法正确的是哪一项?

A因卖家违背发货时间承诺,故交易将支持退货退款,并计入卖家纠纷退款率

B因买家商品已影响完好,故交易将驳回买家退款,且不计入卖家纠纷退款率

C因卖家在天猫平台规定的48小时内已发出货物,故交易将驳回买家退款,且不计入卖家纠纷退款率

D卖家违背发货时间承诺,但商品已影响完好,故交易将驳回买家退款,但计入卖家纠纷退款率

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第7题

以下超时时间错误的是()

A、买家已付款,2天

B、等待买家付款,3天

C、卖家已发货,自动发货商品1天

D、卖家自己送货,10天

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第8题

卖家小周收到买家的一笔退款,理由是其在小周店铺购买的冷冻牛排未按约定时间发货。因牛排到货时买家已不在收件地址,故包裹已在返件途中。小周查看订单详情中显示买家的付款时间为:7月3日12点,自己点击发货的时间为:7月3日19点,物流揽件时间为7月4日13点。小周认为自己已在店铺承诺的24小时内发了货物,故拒绝了退款。交易平台介入判定退款买家。小周对处理结果不认可,发起申诉。下列关于这笔申诉的说法哪些是错误的?

A因小周已在约定时间内发货,且商品不适宜退货,交易应支持打款卖家,故申诉成立

B因小周已在约定时间内发货,但买家实际未签收商品,交易应支持退款买家,故申诉不成立

C因小周未在约定时间内发货且买家实际未签收商品,交易应支持退款买家,故申诉不成立

D因小周未在约定时间内发货,但商品不适宜退货,交易应支持打款卖家,故申诉成立

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第9题

卖家小赵收到买家的一笔退款,理由是其购买的现货袜子没有在约定时间内发货。此退款关联的订单物流揽件时间在买家付款后的24小时内且买家申请退款时货物显示拒签且在返件途中。小张因店铺承诺24小时发货,故以“自己不存在违规发货行为、且发出的货物自己还没有收到”为由拒绝了退款。请问下列关于该笔交易平台介入后的说法,正确的是哪一项?

A交易将计入卖家纠纷退款、打款卖家

B交易将计入卖家纠纷退款、退款买家

C交易将不计入卖家纠纷退款、打款卖家

D交易将不计入卖家纠纷退款、退款买家

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第10题

下列哪项是属于采购和付款业务活动( )。

A、验收入库

B、接受订货单

C、批准发货

D、记录销售

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