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[单选题]
除了合适的沟通方式外,语言的表达能力与()也是与客户建立良好关系的基本条件。
A.随机应变能力
B. 竞争意识
C. 了解客户意图
D. 外表着装
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A.随机应变能力
B. 竞争意识
C. 了解客户意图
D. 外表着装
第6题
A.A.比比皆是 漏洞百出
B.B.司空见惯 参差不齐
C.C.多如牛毛 信手拈来
D.D.俯拾皆是 屡见不鲜
第8题
B、能以要点的方法来阐述自己的观点:以发问的方式来澄清疑问
C、沟通中积极的肢体语言比如说:回应、微笑、点头等
D、书面沟通有重点、少歧义且及时;在面对不同沟通对象时能转换沟通风格并获得良好的沟通效果
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