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[主观题]
航班不正常时,如何根据特殊旅客(在此指无人陪伴儿童)的心理特点做好服务工作?
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第1题
B.可以在不换机的 前提下独自旅行
C.每一航班运送的 无成-人陪伴儿童 数量有一定的限 制
D.公司自接受承运 该名无人陪伴儿 童起应负全部责 任,直至抵达目 的地由接儿童的 成-人接走为止
第4题
A.可以在不换机的前提下独自旅行
B.公司航班任何等级舱位都接受无成人陪伴儿童旅客
C.必须有地面工作人员陪同上机,和乘务组进行当面交接
D.无成人陪伴儿童不可安排在应急出口座位处。
第5题
B.不受限制
C.最多3名
第8题
B.无签证过境旅客 可以无人陪伴旅 行
C.除非是换飞机, 否则,无签证旅 客不允许在途经 城市下飞机;
D.公司如果接受和 运输无签证过境 旅客,必须一直 负责到将其运送 到离境无签证国 家为止
第9题
A.儿童到达前,将预计到达时间通知迎接儿童的儿童父母或监护人
B.与机组乘务员做好儿童的交接工作
C.将儿童和文件袋交给迎接儿童的儿童父母或监护
D.向经停站与始发站拍发儿童服务完毕电报
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