企业提高员工满意度的行动计划可以入手的方面有（）。

在人力资源管理中，人们经常提到“员工的工作满意度”问题。所谓工作满意度是指，感觉到工作本身可以满足或者有助于满足自己的工作价值观需要，而产生的一种愉悦的感觉程度。它受每个人的价值观的影响。人们普遍认为，提高员工的工作满意度，可以提高员工的工作热情，降低人才流失率，从而提高企业的竞争力和绩效。所以，企业老板以及高层管理人员，就花费很多心思研究如何提高员工的工作满意度。一般而言，影响工作满意度的因素主要有：人格特征；工作任务；工作角色；上级与同事；工资与福利；个人发展空间；公司与员工的沟通情况等等。很多管理学家在上述几个方面作了大量研究，并向企业老板和职业经理人建议，如何在上述各方面加以改善。接受建议的企业似乎有了一定的成就。

但是，有一个企业家，根据他的长期研究，对“提高员工满意度能够改善企业的绩效”提出异议。他认为，员工的工作满意度与绩效没有必然联系。并且，为了提高员工满意度而努力，反而会对公司的绩效起到反面作用。

“提高员工满意度，能提高企业的绩效吗？”，谈谈您对两种不同意见的看法。

A、控制、承诺

B、挑战、协作

C、文化、交流

D、报酬、能力。

提前退休的优点有（ ）。

A．可以少发退休金

B．降低企业的人力成本

C．提高员工的满意度

D．作为辞退的替代方案

提前退休的优点有（ ）。

A．可以少发退休金

B．降低企业的人力成本

C．提高员工的满意度

D．作为辞退的替代方案

从需求入手留住核心员工的关键环节在于提高核心员工的工作满意度。 ()

压缩工作时间可以提高招聘吸引力，减少缺勤和提高员工满意度。()

在西方，一些企业采用提前退休的做法。这种做法的好处主要有（ ）。

A．提高员工的满意度

B．降低企业的人力成本

C．减少人际矛盾

D．可以少发退休金

A、具有激励性的报酬

B、了解员工的情感和需求

C、合理的制度

D、人性化管理

A．错误

B．正确

树立“以人为本”的保险管理思想，要求保险公司做到()：①提高员工满意度;②为员工营造良好的企业环境;③实行科学的工作制度;④建立完善的激励机制。

A.①②③

B.①②④

C.②③④

D.①②③④