在访问调查和实地调查中，要做好有关记录，关于要记录的内容，下列选项最恰当的是：（）①要点②记特点③记疑点④记易忘点⑤记自己的主要感受点

A、调查访问前要做好准备工作，例如准备好记录工具，对可能遇到的问题做好充分的心理准备

B、访问前要取得被访问者的合作

C、访问时要说明访问的目的

D、访问时为了营造友好的气氛，可以多谈题外话

B、档案的时间

C、处理方法

D、处理日期

A、做好应收账款日常记录和核算

B、严格按程序处理坏账

C、账户必须有足够资金保证支付

D、加强应收款项的催收

A.明确要记录的内容

B.要全面真实记录教师所有的讲解

C.记笔记的方法要恰当

D.建立记录符号系统

B、创造良好的访谈气氛

C、进一步查证事实

D、协调被调查者之间的关系

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

A.派出工程技术人员进驻现场，对工程进行观察、了解、记录，并就有关问题提出意见和建议

B.从确定的目标客户的角度考虑问题

C.仔细做好现场记录，既为今后的物业管理提供资料，也为将来处理质量问题提供重要依据

D.除对物业档次定位外，还应考虑物业的使用成本

E.物业服务企业不是建设监理单位，要注意介入的方式方法，既要对质量持认真的态度，又不能影响正常的施工、监理工作

A、响铃不过三

B、精神集中，随声应答

C、做好电话记录

D、待接电话

E、地址和邮政编码