在试乘试驾后销售顾问引导客户至洽谈区,以下注意事项正确的是()。
A.为客户准备报价单,并打印出来
B. 下车时提醒客户检查随身物品
C. 引导客户至展厅,坐在客户的右手边,方便传递资料和交谈
D. 主动为客户提供饮料,显示人性化关怀
A.为客户准备报价单,并打印出来
B. 下车时提醒客户检查随身物品
C. 引导客户至展厅,坐在客户的右手边,方便传递资料和交谈
D. 主动为客户提供饮料,显示人性化关怀
第1题
A. 签署试乘试驾客户反馈表
B. 是否符合试乘试驾要求的年限
C. 检查客户驾照有效期限
D. 签署试乘试驾协议书
第2题
A. 询问顾客的试驾感受,适当称赞顾客的驾驶技能
B. 请顾客填写试乘试驾意见反馈表
C. 试驾车辆重新整备时间,应控制在15分钟以内
D. 引领顾客回到展厅洽谈室,提供饮品
第4题
A. 试乘试驾专员/销售顾问依据测试内容示范驾驶和讲解
B. 打开娱乐系统,演示其功能,播放顾客喜欢的音乐
C. 在顾客试驾的时候,应该多与顾客聊天、交流,消除陌生感
D. 当顾客有危险动作时,要提醒顾客注意,并请顾客继续完成试驾
第6题
A. 如果顾客没有要求试乘试驾,就不要安排,以免浪费资源
B. 做好试乘试驾车辆准备工作包括清洁、饮品、提前打开空调或暖风等
C. 如果客户没带驾驶证可核实驾驶水平后安排试驾
D. 询问顾客是否有特别感兴趣的方面
第7题
A. ACC智能自适应巡航
B. BLIS盲点监测系统
C. SYNC车载多媒体通讯娱乐系统
D. 智能无钥匙动力启动系统
第9题
A. 福特金牛座在泊车时的方向便捷性
B. 自动泊车系统
C. 倒车影像系统
D. ACS低速行车安全系统
第10题
A. 弯道扭矩智能分配系统
B. 福特金牛座高速行驶时的稳定性
C. ACC智能自适应巡航
D. BLIS盲区监测系统
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