值班经理的岗位职责有哪些？

A. 现场管理

B. 现场管理与服务管理

C. 销售组织与服务管理

D. 服务管理

A.负责营业厅现场调度管理，维护营业厅现场秩序

B.负责营业窗口的服务纪律、劳动纪律及营业现场的管理工作

C.制定培训计划和内容，组织营业人员培训和学习

D.负责根据客户的需求，引导客户到相关功能区

E.对营业厅内环境卫生、物品放置等进行规范检查，对大厅内的设备进行检查，对业务宣传资料、业务申请单、书写笔等进行及时补充

A. 熟悉营业系统及相关营业支撑系统，掌握信息分析基本技能

B. 利用系统数据库、营业厅销售及服务数据，进行整理、分析，提供客户分流、业务预约、销售能力提升的可行性方案，确保营业厅人流、客流有序

C. 汇总分析影响销售团队、受理岗位工作效率的因素，提供有效协同的可行性方案，并协助营业厅经理或值班经理有效实施

D. 负责营业厅销售日报、周报、月报的编制管理工作，并负责销售分析工作

E. 负责对客户意见和建议进行分类分析，并提供分析报告和优化建议方案

F . F．负责营业数据的管理工作，配合稽核人员定期核对，确保数据准确、完整

A. 巡查小区

B. 接待来访人员

C. 监督岗位人员工作状况

D. 填写值班情况记录

B．重要业务事项审核

C．业务培训指导

D．问题整改落实

A. 服从值班经理安排

B. 完成岗位工作

C. 填写质量记录

D. 协调处理投诉

此题为判断题(对，错)。