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[主观题]

商品营业员售货技能的内容广泛，但都遵循一个总的要求：（）、（）、（）、（）

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第1题

商品营业员礼仪的基本要求是什么？

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第2题

营业员搞好商品上柜、陈列工作，应做到商品标价醒目，便于( )

A.营业员售货

B.财务记账

C.顾客挑选

D.商场盘点

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第3题

营业员搞好商品上柜、陈列工作，应做到商品标价醒目，便于()。

A.营业员售货

B.财务记帐

C.顾客挑选

D.商场盘点

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第4题

保证( )、维护消费者应有的权利是商品营业员职业道德规范的主要内容之一

A.商品数量

B.商品美观

C.商品形状

D.商品质量

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第5题

好的服务姿态是商品营业员的第一条件。

此题为判断题(对，错)。

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第6题

售货时营业员要尽量早地和顾客打招呼。

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

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第7题

售货程序是指以手工操作为基本售货方式的( )的营业员在一天的售货接待过程中，依次进行工作的准备。

A.零售企业

B.批发企业

C.生产企业

D.直销企业

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第8题

待挑选商品的顾客，商品营业员应讲催促埋怨的话。

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

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第9题

商品营业员身处服务工作第一线，是企业公关工作的重要一环。

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

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