按大堂经理服务礼仪标准的要求,以下关于摆手致意的要点说法正确的是()
A.举起左手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与眉高
B. 举起左手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与肩高
C. 举起右手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与眉高
D. 举起右手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与肩高
A.举起左手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与眉高
B. 举起左手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与肩高
C. 举起右手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与眉高
D. 举起右手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与肩高
第1题
A. 夹在衬衫的第三和第四粒扣子之间
B. 夹在衬衫的第四和第五粒扣子之间
C. 夹在衬衫尽量靠近第四粒扣子的地方
D. 夹在衬衫尽量靠近第五粒扣子的地方
第2题
A. 在开放式区域,与客户相距1.5米时,即可向客户行鞠躬礼
B. 在营业大厅门口,与客户相距2米时,即可向客户行鞠躬礼
C. 在隔离区域,当与客户相距1.2米时,向客户行鞠躬礼
D. 在隔离区域,与客户相距1.5米时,即可向客户行鞠躬礼
E. 在开放式区域,与客户相距1.2米时,即可向客户行鞠躬礼
第4题
A. 每隔2秒种敲1下
B. 每隔2秒种敲3下
C. 每隔3--5秒种敲1下
D. 每隔3--5秒种敲2-3下
第9题
A. 站在营业大厅时,应站在可同时兼顾门口进入客户和大厅内客户情况的位置
B. 在营业网点内巡视时,应站在客户群的斜后侧,观察现场状况
C. 在营业网点内巡视时,应正面站在客户前方
D. 大堂经理应注意保持标准的站、坐、行姿
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!