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[单选题]

机场/车站贵宾休息厅通过系统确认哪些信息后,为VIP客户提供优质航班(车次)、乘务服务()

A.客户电话号码

B. 客户身份证

C. VIP客户身份

D. VIP客户级别

E. 免费服务使用次数及积分余额情况

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第1题

下列选项中,( )没有违反“公平对待”原则。

A.为外国客户制定较高费率

B.为VIP客户提供贵宾理财室

C.为残疾人开设特别服务窗口

D.为VIP客户提供专业理财师服务

E.对小客户的小额业务拒绝办理

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第2题

下列没有违反“公平对待”原则的有( )

A.为VIP客户提供贵宾理财室

B.对外国客户业务态度过于热情

C.对小客户的小额业务拒绝办理

D.为残疾人开设特别服务窗口

E.为VIP客户提供专业理财师服务

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第3题

不同类别的VIP客户发放不同卡面的VIP卡,总行级VIP客户发行绿卡贵宾金卡,分行VIP客户发行()。

A.绿卡贵宾卡

B.绿卡贵宾银卡

C.绿卡贵宾金卡

D.绿卡贵宾白金卡

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第4题

简答宴会前在贵宾休息室为VIP客人服务的程序。

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第5题

富裕银行贵宾理财通常面对的对象是( )。

A.该金融机构的普通客户

B.该银行机构的VIP客户

C.家庭收入在社会群体中居于前30%

D.家庭收入在社会群体中居于前40%

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第6题

富裕银行贵宾理财通常面对的对象是( )。

A.该金融机构的普通客户

B.该银行机构的VIP客户

C.家庭收入在社会群体中居于前30%

D.家庭收入在社会群体中居于前40%

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第7题

VIP服务本来是个好东西,大企业作为市场竞争的主体,实行差别化服务,无可厚非。但近年来,一些企业纷纷进军医院、机场、车站等公共场所,掏些赞助费,设立所谓“贵宾厅”,霸占公共资源,不仅带来浪费,更造成公共资源分配的不公。这段文字意在说明( )。

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第8题

VIP服务本来是个好东西,大企业作为市场竞争的主体,实行差别化服务,无可厚非。一但近年来,一些企业纷纷进军医院、机场、车站等公共场所,掏些赞助费,设立所谓“贵宾厅”,霸占公共资源,不仅带来浪费,更造成公共资源分配的不公。

这段文字意在说明( )。

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第9题

下列行为没有违反“公平对待”原则的有( )。

A.为外国客户制定较高费率

B.对小客户的小额业务拒绝办理

C.为VIP客户提供贵宾理财室

D.为残疾人开设特别服务窗口

E.为VIP客户提供专业理财师服务

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第10题

VIP服务本来是个好东西,大企业作为市场竞争的主体,实行差别化服务,无可厚非。但近年来,一些企业纷纷进军医院、机场、车站等公共场所,掏些赞助费,设立所谓“贵宾厅”,霸占公共资源,不仅带来浪费,更造成公共资源分配的不公。

这段文字意在说明()。

A.公共资源不该过度VIP

B.VIP服务导致了资源的不公平分配

C.一些企业搬进医院、机场、车站办公

D.实行差别化服务是VIP服务的优势所在

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