后付费3G用户停机保号/开机可通过以下哪些途径办理（）

电信预付费用户办理停机后什么时候扣停机保号费？

B、靓号

C、集团用户

D、黑名单

A、先查询是否是单卡用户

B、查询是否欠费，附加业务是否关闭

C、查询是否有黑名单或者有未竣工业务

D、直接告知自助办理不了，建议去当地营业厅办理。

B、自办营业厅

C、短信

D、10010

此题为判断题(对，错)。

A、手机营业厅

B、短信营业厅业厅

C、网上营业厅

D、自有营业厅

B、合约、靓号、集团、黑名单用户无法办理停机保号业务

C、咨询停机保号用户均优先转接IVR

D、需将所有收费的业务全部取消，再转接IVR进行办理

A、仅限单卡用户办理

B、如果是单卡，直接为用户转接IVR(不需要经过用户同意直接转接)

C、转接路径：转语音IVR-汉文/维文节点-汉语/维语常见问题指南-停机保号

D、维汉均可转接