限时立案车险赔案从报案到立案的时间应在（）个工作日之内，非车险赔案从报案到立案的时间应在（）个工作日之内。如果车险超过（）个工作日、非车险超过（）个工作日仍未立案，业务系统将自动关闭，不能再进行立案处理

A、5个工作日，3个工作日

B、3个工作日，7个工作日

C、7个工作日，10个工作日

D、3个工作日，5个工作日

我司实行车险小额赔案快速处理，对保险责任明确的()元(含)以下车险小额非人伤赔案，现场出具定损单，现场收集索赔材料，及时结案赔付。上门递交索赔材料的，30分钟内结案赔付。

A.2000

B.3000

C.5000

D.10000

《未决赔案管理办法》规定：禁止非车险立案估损误操作，估损金额达到1000万元以上的赔案，必须经上级主管审批。

此题为判断题(对，错)。

A. 5%、10%

B. 5%、5%

C. 10%、5%

D. 10%、10%

A．查勘岗是落实差错追究制度责任 人，负责对小额赔案品质进行管控。

B．标的车辆损失金额2000元以下的，分公司可减免维修发票直接赔付。

C．被保险人为单位，且赔款直接支付到被保险人帐户的，无需客户出示被保险人相关身份证明文件

D．对于非代位求偿案件，索赔资料拍照或扫描上传理赔系统后，纸质资料原则上退回被保险人保留或销毁

原则上保险公司可以将车险核损、核赔权授予修理单位等非本公司系统内的机构或人员。

此题为判断题(对，错)。

根据非车险案件的上报规范，下列描述正确的为()。

A.上报的案卷材料必须有案卷目录

B.上报案件每页要有编码

C.上报案件材料赔案审批表中要有理赔经理的签字

D.上报案件材料要完整、条理

根据中国保监会《关于防范车险理赔环节风险的通知》（保监发[2009]90号），各财产保险公司自2009年11月1日起在防范车险理赔环节风险方面必须达到以下几项要求（）。

A.对凡由修理单位等机构或个人代被保险人报案的须向被保险人核实

B.对除被保险人、道路交通事故受害人等符合法律法规规定的单位和人员以外的其他单位或人员代领赔款，须要求其提供授权书原件

C.对于向个人被保险人支付赔款超过一定金额的须通过非现金方式支付

D.赔款支付后15个工作日内须对客户进行理赔服务回访

查勘工作要求包含查勘人员按各险种《查勘指南》查勘所有非车险案件(含人伤调查)、系统录入查勘信息、损失标的估损、对客户解释沟通( )本级风险查勘和防灾防损检查。

A.无信息报案的查勘信息反馈

B.收集全部理赔资料

C.指引客户索赔

D.及时上报大要案件

A. 非车险承保系统涵盖公司车辆保险以外的全部险种出单功能。

B. 系统中“基本信息、关系人、保险责任、缴费计划“四个标签页属于所有非车险产品的必录项。

C. 投保单信息保存前需进行保费厘定，若保费厘定后再次修改，不涉及保费变化时，不需要重新厘定保费。

D. 无论有无投保特约临分业务，均需在此标签进行录入。