题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

下列关于如家酒店客房产品的描述，不正确的是哪项（）？

A.如家客房产品的设计理念是干净、舒适、温馨、安全

B. 客房墙面以粉、黄、蓝相容，配上绿色的窗帘和粉色的被套，充分体现温馨如家氛围

C. 房间的布局设计明亮、简洁，回归自然；体现了“适度生活、自然自在”的生活理念

D. 明黄色的淋浴房，给客人心情愉悦感觉，同时予以注意安全的寓意

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更多“下列关于如家酒店客房产品的描述，不正确的是哪项（）？”相关的问题

第1题

关于员工因公出差用房酒店的操作，下列描述不正确的是哪项()?

A.前台根据店长打印的公司用房邮件填写《散客预定单》并输入PMS

B.办理入住时客源输入其他、房价代码输入不定房价、折扣原因输入其他

C.前台填写《如家酒店内部用房申请表》并由店长填写“用房事由”

D.员工应公出差用房只要通过CRS预定即可，不需要部门总监的审批

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第2题

下列关于如家家宾卡发放方式的描述，不正确的是哪项()?

A.客人登录如家官网在线支付20元购买家宾卡后，至任何一家酒店前台可领取实体卡;

B.客人在如家酒店购买了消费卡，可凭消费卡卡号和密码登录如家官网(消费卡专区)注册为临时会员后，

C.网络e会员在官网上积分兑换升级成为普卡或金卡会员后可至酒店前台领取实体卡;

D.客人在酒店前台支付40元，前台服务员在“注册会员”界面导入或输入客人相关信息后，打印《家宾俱乐部会员加盟登记表》，让客人签字确认并将实体卡发给客人。

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第3题

下列关于客房厚薄被的更换时间，理解不正确的是哪项()?

A.以气象意义上进入“夏至”为基准，于6月20日统一更换

B.当酒店所在区域最高气温和最低气温平均低于20℃，且连续出现5天，酒店可更换厚被

C.据气候变化需要更换被子时，所有如家酒店统一进行更换。确保同一城市操作一致

D.以气象意义上进入春季为基准，最高气温和最低气温平均高于23℃，且连续出现5天，酒店可更换薄被

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第4题

下列关于升级后的如家家宾系统的功能描述不正确的是哪项()?

A.客人信息储存到系统服务器数据库内

B.可输入姓名、卡号/手机号/证件号查询信息

C.客人登录如家官网自助兑换礼品

D.打印的报表有：《升级金卡确认表》、《积分兑换确认表》、《如家连锁酒店报表对账单》(《家宾俱乐部会员加盟登记表》)

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第5题

关于酒店新版无芯家宾卡的相关描述，不正确的是哪项()?

A.从2010年6月10日起，酒店停止会员积分兑换服务(除金卡升级);

B.旧版家宾卡持有者，需在公司规定时间内，到酒店更换为新版无芯家宾卡，以便于客人信息及时纳入升级后的家宾管理系统(旧版家宾卡可继续使用，仅前台操作时，不再读取芯片内客人信息，登陆“如家家宾会员管理系统”后，输入家宾会员卡号进行查询、升级等操作)

C.宾客在如家官网在线购买了家宾卡后，至前台索取实体卡，无需按照办卡流程请客人填写信息

D.酒店系统网络中断无法读取会员信息时，前台为家宾会员办理入住应按“不定房价操作”，客源选择“其他”

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第6题

下列关于运营标准审批执行流程，描述不正确的是哪项()?

A.运营标准审批，需经过观察员测试评估环节，目的是为了检测新建标准在实际运营中的合理性和可操作性，更好的完善流程;

B.如家运营观察员是指对酒店标准掌握全面，并且能提出合理的意见和建议的店长和运营助理;

C.新下发的发文和通知，运营部会在2周后抽查。抽查时，对于被抽查对象未答出或答错的题目，运营部指定人员需告之正确答案，并给予相应的解释

D.所有的文件和通知，店长须在自下发日期起一周内完成培训。培训完毕后，店长须测试员工对发文和通知内容的掌握情况

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第7题

有关全国推广如家机票预订专线的通知要求，下列描述不正确的是哪项()?

A.如家机票预订专线于8月1日起正式开通，电话为：4008203333转6

B.拨打如家机票专线预订并成交3张(含)机票以上，每张机票可获赠如家100积分(可累积)

C.拨打如家机票专线预订并成交机票，可参加半年抽奖最新版ipad一部

D.如家酒店集团根据机票销售情况，于每季度将所有400机票专线预订获得的佣金，按销售量统计后奖励给相应酒店

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第8题

下列关于酒店在新年期间服务用语使用和装饰布置标准描述不正确的是哪项()?

A.规定适用的时间范围是圣诞节：每年的12月20日开始，截至至12月26日结束;元旦及春节：每年的1月1日开始，截至农历正月十五结束;

B.酒店电话接听，将原来“您好，如家前台”调整为“圣诞快乐/新年好，如家前台”。酒店非前台部门在面客问候中仍然保持原问候语。

C.各酒店布置时，应根据酒店自身情况因地制宜的进行布置和营造酒店的迎新年气氛，切忌铺张浪费。圣诞节、元旦/春节装饰总预算控制在500元范围内;

D.年节期间，酒店应为客人营造喜庆的节庆气氛，公共区域必须播放相关音乐，如平安夜，铃儿响叮当，新年歌等，餐厅电视可暂停播放。

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第9题

根据如家酒店集团员工卡政策要求，下列说法不正确的是哪项()?

A.员工离职后，该员工卡和卡号可以继续使用1个月

B.员工卡不分级别，各级员工享受统一优惠标准

C.员工卡卡号与人事部员工编号一一对应

D.员工卡可享受统一房价7折，餐饮8折(含早餐)

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第10题

如家酒店集团管理平台中，关于酒店运营指标数据分析中的“YOY同比”，下列描述正确的是哪项()?

A.与去年同期“天对天”的对比

B.与去年同期“周对周”的对比

C.与上月同期“周对周”的对比

D.与上周同期“周对周”的对比

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