在人伤查勘时要尽可能面见(),详知病情、诊疗经过及诊疗计划,告知理赔原则,引导在基本医疗保险范围内用药及诊疗
A.伤者及伤者家属
B. 主治医生及值班医生
C. 值班医生及值班护士
D. 被保险人及受害人
A.伤者及伤者家属
B. 主治医生及值班医生
C. 值班医生及值班护士
D. 被保险人及受害人
第1题
A.查勘员在赴现场查勘前电话联系被保险人,告知其需要等待的时间。
B.查勘员查勘完毕后告诉被保险人应到公司合作修理厂修车,否则理赔会很麻烦。
C.理赔人员收到客户理赔材料后一次性告知其需要补充的材料。
D.客户向查勘员口头表示放弃索赔后,理赔人员电话回访确认并录音。
第2题
A.无信息报案的查勘信息反馈
B.收集全部理赔资料
C.指引客户索赔
D.及时上报大要案件
第3题
A.应尽可能做到两个或两个以上人员共同查勘
B.遇有自己亲友的索赔时,理赔人员应主动回避
C.查勘开始后,要尽快检查被保险人的会计帐册和有关单证
D.如不能及时检查,应会同保险人暂时封存,以防被恶意更改、弄虚作假
第4题
A.应尽可能做到两个或两个以上人员共同查勘。
B.遇到自己亲友的索赔时,理赔人员应主动回避。
C.查勘开始后,要尽快检查被保险人的会计账册和有关单证。
D.如不能及时检查,应会同保险人暂时封存,以防被恶意更改,弄虚作假。
第5题
①应尽可能做到两个或两个以上人员共同查勘;
②遇有自己亲友的索赔时,理赔人员应主动回避;
③如不能及时检查,应会同保险人暂时封存,以防被恶意更改、弄虚作假;
④查勘开始后,要尽快查看被保险人的会计帐册和有关单证。
A.①②③④
B.①③④
C.①②④
D.①②③
第6题
A.明确是否全损或是否可以修复
B.明确是否有第三者责任情况存在
C.明确保险财产的损失程度
D.明确修复费用是否超过财产的实际价值
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