C3档案管理系统分为几类（）。

根据背景回答以下问题。

某工业建筑工程项目，按产品类别分为3个子系统，计划投产时间各不相同；每个子系统均由原料、制造、成品等车间组成，能源介质、总图运输、生活办公等公共辅助设施则为各子系统共用；整个项目由一个施工企业承担施工总承包，有若干个分包单位参与施工；总承包单位设立了信息管理部门，负责施工方信息管理工作。

信息管理部门的主要任务是专门负责本施工项目实施过程中的信息管理，其内容包括( )。

A．建立基于互联网的企业管理信息系统

B．负责主持编制信息管理手册

C．负责工程档案管理

D．负责信息处理工作平台的建立和运行维护

E．负责协调和组织项目管理班子中各个工作部门的信息处理工作

阅读下列说明和图，回答问题1至问题3。

【说明】

某图书管理系统的主要功能如下：

1．图书管理系统的资源目录中记录着所有可供读者借阅的资源，每项资源都有一个唯一的索引号。系统需登记每项资源的名称、出版时间和资源状态(可借阅或已借出)。

2．资源可以分为两类：图书和唱片。对于图书，系统还需登记作者和页数；对于唱片，还需登记演唱者和介质类型(CD或者磁带)。

3．读者信息保存在图书管理系统的读者信息数据库中，记录的信息包括：读者的识别码和读者姓名。系统为每个读者创建了一个借书记录文件，用来保存读者所借资源的相关信息。

现采用面向对象方法开发该图书管理系统。识别类是面向对象分析的第一步。比较常用的识别类的方法是寻找问题描述中的名词，再根据相关规则从这些名词中删除不可能成为类的名词，最终得到构成该系统的类。表10-4给出了[说明]中出现的所有名词。

通过对表10-4中的名词进行分析，最终得到了图10-4所示的UML类图(类的说明如表10-5所示)。

表10-5所给出的类并不完整，根据[说明]和表10-4，将图10-4中的(a)～(c)处补充完整。

A-精神依赖;B-身体依赖;C–公安机关报警系统;D-《麻醉药品和精神药品研究立项批件》;E-第二类精神药品;F-7日;G-现金;H-食品添加剂;I-各省、自治区、直辖市药品监督管理局;J-调配人;K-专用处方;L-许可证明文件;M-危害人体健康。

1.精神药品所产生的药物依赖一般是()，它不同于麻醉药品连续使用所致的()，停药后不产生戒断症状。

2.根据精神药品使人体产生依赖性的程度和()的程度，我国将精神药品分为两大类。

3.和麻醉药品一样，精神药品的其实验研究须具备相应条件，研究计划经国务院药监部门批准，取得()后方可实施。

4.精神药品的经营企业须由()提出，报国务院药品监督管理部门审核批准。

5.除个人合法购买精神药品外，禁止使用()对此类药品进行交易。

6.()可以零售，但需经所在地设区的市级药监部门批准，实行统一进货、统一配送、统一管理。

7.专库应当安装专用防盗门，双人双锁，具有相应的防火设施、监控设施和报警装置，且报警装置与()联网。

8.执业医师使用()开具第一类精神药品。

9.第二类精神药品的处方，每次不超过()常用量。

10.药品生产企业、食品、()、化妆品、油漆等非药品生产企业或科研教学单位违反规定，逾期不改的，责令停产或停止相关活动，并处2万元以上5万元以下的罚款。

11.处方的()、核对人违反规定未对处方进行核对，造成严重后果的，吊销执业证书。

12.依法取得麻醉药品药用原植物种植或者麻醉药品和精神药品实验研究、生产、经营、使用、运输等资格的单位，倒卖、转让、出租、出借、涂改其该类药品()的，吊销相应许可证明文件，没收违法所得。

背景资料：某厂进行职工安全教育，由主管安全生产的厂长甲为大家系统讲解了我国安全管理方针以及安全生产管理的原理与原则、事故致因理论、事故预防原理与基本原则等。甲讲，所谓系统是由相互作用和相互依赖的若干部分组成的有机整体。甲进一步说，所谓能量意外释放理论，是“人受伤害的原因只能是某种能量的转移”，能量逆流作用于人体造成伤害可分为两类：第一类伤害是由于施加了超过局部或全身性损伤阈值的能量引起的;第二类伤害是由影响了局部或全身性能量交换引起的，在一定条件下，某种形式的能量能否产生造成人员伤亡事故的伤害及伤害的严重程度取决于能量大小、能量集中程度、接触能量的人体部位、接触能量时间长短和频率以及能量的种类。

(1)问：中毒属于第二类伤害，这种说法()。

A.正确

B.错误

(2)问：在其他条件不变时，能量作用于人体的时间越短，对人体的伤害越严重。这种说法()。

A.正确

B.错误

(3)问：下列说法正确的有()。

A.我国安全生产管理方针是：“安全第一，预防为主，以人为本。”

B.我国的安全生产管理，坚持“安全第一，预防为主”的方针。所谓“安全第一”，就是在生产经营活动中，要始终把安全放在首要位置，优先考虑从业人员和其他人员的人身安全

C.所谓“预防为主”，就是预防事故的扩大，尽量减少事故所造成的损失

D.所谓“以人为本”，就是按照个人的意志开展生产活动，保证生产过程的安全

(4)问：按照甲对系统的解释，下列说法正确的有()。

A.整个厂是一个系统

B.厂中的一个班组不能成为一个系统

C.整个厂的生产工艺不构成一个系统

D.整个厂生产工艺的一部分不能构成一个系统

试题 一（20 分）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

信息系统管理指的是企业信息系统的高效运作和管理，其核心目标是管理业务部门的信息需求，有效地利用信息资源恰当地满足业务部门的需求。

[ 问题1]（8 分）

信息系统管理的四个关键信息资源分别为硬件资源、软件资源、网络资源和数据资源，请在下列A～H的8个选项中选择分别符合上述4个类别的具体实例（每类2个），填入空

（1）～（4）中。

硬件资源包括： (1) 。

软件资源包括： (2) 。

网络资源包括： (3) 。

数据资源包括： (4) 。

A.图表 B.数据文件 C.集线器 D.工作站

E.打印机 F.操作系统 G.路由器 H.软件操作手册

[ 问题 2 ]（6 分）

信息系统管理通用体系架构分为三个部分，分别是信息部门管理、业务部门信息支持和信息基础架构管理，请在下列A～F的6个选项中选择各部分的具体实例 （每部分2个），填入空（5）～（7）中。

信息部门管理： (5) 。

业务部门信息支持： (6) 。

信息基础架构管理: (7) 。

A.故障管理 B.财务管理 C.简化IT管理复杂度

D.性能及可用性管理 E.配置及变更管理 F.自动处理功能和集成化管理

[ 问题 3 ]（6 分）

企业信息系统管理的策略是为企业提供满足目前的业务与管理需求的解决方案。具体而言包括以下4个内容，请将合适的解释填入空（8）～（10）中。

1、面向业务处理：目前，企业越来越关注解决业务相关的问题，而一个业务往往涉及多个技术领域，因此在信息系统涉及到的问题。

2、管理所有的IT资源，实现端到端的控制： (8) 。

3、丰富的管理功能： (9) 。

4、多平台、多供应商的管理： (10) 。管理中，需要面向业务的处理方式，统一解决业务

知识管理：在组织中构建一个量化与质化的知识系统，让组织中的信息与知识通过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新或创新等过程，不断地回馈到知识系统内，形成永不间断地累积个人与组织的知识，并成为组织智能的循环，在企业组织中成为管理与应用的智能资本，有助于企业作出正确的决策，以应对市场的变迁。它是一个为了增强组织的绩效而创造、获取和使用知识的过程。 根据以上的定义，下列不是知识管理的是( )。

A．Ernst & Yong开发了电子文件系统，可将雇员的知识、信息迅速编码、储存，成为文件数据库，从而能被公司人员调用，成为公司标准化、高质量、快捷的咨询服务

B．Dell：将员工的成果和顾客信息留在公司，即人与信息的分离

C．Dow公司的专利管理：分为现使用、将使用和不使用3种，节约专利税，获得专利使用费，一年约 2亿美元

D．Smnrtall公司根据去年的年报数据，在全公司内部实行裁员

A.1种

B.2种

C.3种

D.以上全错

为了顺应人们当前消费理念和社会发展的新形势，订票服务应运而生。某票务企业拟提供订票服务，并开发一套订票管理信息系统，顾客可以通过电话订餐，如果是老顾客，此系统会马上显示该电话的顾客信息；如果是新顾客，则要求操作员输入相关的顾客信息。然后，根据顾客的需要进行订票，在提交之后，系统会打印出此次订单的相关内容，同时将新顾客的相关资料存储下来。具体要求实现以下5类功能：1、票源管理2、预定管理3、订票管理4、顾客管理5、系统维护

订票管理信息息供作为社会大系统的一个分系统，必须能够预测外部环境的变化，具有不断调整以适应变化的能力。这一特征为管理系统的（）。

A.动态性

B.多层次性

C.复杂性

D.与信息技术密切相关

为了顺应人们当前消费理念和社会发展的新形势，订票服务应运而生。某票务企业拟提供订票服务，并开发一套订票管理信息系统，顾客可以通过电话订餐，如果是老顾客，此系统会马上显示该电话的顾客信息；如果是新顾客，则要求操作员输入相关的顾客信息。然后，根据顾客的需要进行订票，在提交之后，系统会打印出此次订单的相关内容，同时将新顾客的相关资料存储下来。具体要求实现以下5类功能：1、票源管理2、预定管理3、订票管理4、顾客管理5、系统维护

在订票管理信息系统投入运行后，经理提出按照不同顾客进行订单情况分析。这种要求属于（）。

A.纠错性维护

B.完善性维护

C.适应性维护

D.预防性维护

[说明]

某企业信息化工程建设项目，建设单位甲分别与承建单位乙、监理单位丙签订了项目承建合同和监理合同，在项目实施过程中发生了如下事件：

[事件1]承担项目监理工作之初，总监理工程师召集有关监理人员专门讨论了如何加强监理文件档案资料的管理问题，涉及有关监理文件档案资料管理的意义、内容和组织等方面的问题。

[事件2]甲方要求设计开发出的软件系统具备较高的可移植性，为此乙方提出了提高软件可移植性的一些措施：

A．提供没有错误的程序

B．建立质量保证制度

C．改进程序文档质量

D．明确软件质量标准

E．增加测试人员数量

[事件3]乙方项目经理指定李工安排该项目的集成测试工作。李工决定由两个测试小组每天独立进行相关的测试，每个测试小组由程序设计人员和有关用户代表两类人员构成。

[问题1]（7分）

在事件l中，作为监理工程师，请简要叙述：

(1)对监理文件档案资料进行科学管理的意义。

(2)监理文件档案资料管理的主要内容。

[问题2] (4分)

事件2中，监理工程师审查了乙方给出的措施后，认为有两项措施无助于提高软件的可移植性，请你指出（只能选择两项）。

[问题3]（2分）

请指出事件3中李工在软件测试的组织工作中存在的问题。