题目内容
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[主观题]
服务的易变性主要体现在哪些方面？其给服务营销活动带来的挑战有哪些？
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第4题
提高营销人员职业道德素质的途径有（ ）。
A.调整营业人员业务的难易程度，使其具有一定的挑战性
B.通过传统教育，调动营销人员热爱企业、文明经商的情感
C.建立正确的社会评价和集体舆论体系，形成强大的社会压力和良好的社会规范
D.树立榜样，通过宣传优秀营销人员的良好职业道德，扩大榜样的影响力和吸引力
E.采取物质奖励和精神奖励的办法，增强营销人员对企业经营活动的兴趣
第5题
提高营销人员职业道德素质的途径有（ ）。
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A.调整营业人员业务的难易程度，使其具有一定的挑战性
B.通过传统教育，调动营销人员热爱企业、文明经商的情感
C.建立正确的社会评价和集体舆论体系，形成强大的社会压力和良好的社会规范
D.树立榜样，通过宣传优秀营销人员的良好职业道德，扩大榜样的影响力和吸引力
E.采取物质奖励和精神奖励的办法，增强营销人员对企业经营活动的兴趣
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