第1题
A. 服务环境规范
B. 窗口人员行为规范
C. 涉税事项服务规范
D. 办税服务制度规范和外部评议情况等
第2题
A. 着装行为规范
B. 工作效率
C. 满意率
D. 日常秩序等
第3题
A. 各市局统一
B. 省局
C. 县区局
D. 各分局
第4题
A. 促进办税服务厅规范化建设和管理,全面提高办税效率和服务水平。
B. 评出办税服务厅的优劣
C. 淘汰差的办税服务厅
D. 提高福利
第5题
A. 全省地税系统县(市、区)级及以上办税服务厅
B. 各级税务机关
C. 税务分局
D. 税务人员
第6题
A. 规范统一
B. 全面考评
C. 客观公正
D. 优胜劣汰
第7题
A. 90分以上的
B. 80-89分的
C. 70—79分的
D. 70分以下的
第8题
A. 升降级管理
B. 评星级管理
C. 永久定级管理
D. 个性化管理
第9题
A. 100分
B. 150分
C. 50分
D. 200分
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