题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
（四级)员工庄重的仪表，得体的服饰，体现邮政企业工作人员正直可靠的形象，能使用户增加对企业的（）或信任感。
A.凝聚力
B. 亲和力
C. 融洽感
D. 安全感
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此题为判断题(对，错)。
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第3题
下列属于四级违规的有()
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A、业务相关人员媒体宣传广告使用非公司统一版本
B、业务相关人员以个人名义进行报纸、网页等媒体形式刊登的广告
C、擅自向客户不当解释紧急情况下还款流程而给客户、公司带来损失的行为
D、网络宣传及个人报纸广告刊登有宜信的相关信息
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